1.开拆给据邮件袋时，要__________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。

2._______是指以套封传递的缄封的信息载体，_______是指裸露形式寄递的信息载体。

3.投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，接方应在清单空白处详细加以批注。（）

4.邮政网按不同邮件的传递时限分为_______网和普通网。

5.拆开期刊袋后，拆出的期刊要与期刊分发表进行核对，确保刊签所列册数、实发册数与期刊分发表上的应分册数相符。（）

6.单位邮件报刊的投递顺序是：先______后______。即按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、报纸的顺序点交。

7.下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

8.下列关于余缺期刊处理表述正确的有（）。

9.个人向投递支局申请办理邮件存局自取只要出具有效身份证件，即可办理。（）

10.排信的方法有：______、______。

11.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件_________而开办的业务。

12.存局自取邮件由投递支局责成专人、安排专处妥善保管。遇有用户______，应及时通知用户尽快领回，避免造成积压。

13.投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回______补办改退手续。

14.回执粘贴在给据邮件的背面，如系______，回执应装入信封内而不得粘贴于信封上。

15.用户用邮的种类和方式由邮政企业决定。（）

16.用户交寄的内装罂粟壳的包裹，邮局一律不能收寄。（）

17.自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为（）日。

18.在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，必须（）。

19.上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式________份。

20.邮政营业专用条码中，普通包裹以（）打头。