1.上段投递要做到的“五个坚持”包括：坚持规定的行走路线、坚持文明礼貌服务及（）。

2.以下有关邮件资费的选项中，正确的有（）。

3.各班次处理的给据邮件和总包邮件，生产单位可于每日工作终了后，统一进行平衡合拢。

4.（）灭火器在保存时，不能靠近热源或者日晒。

5.投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，如无异常情况，接方则应将拆验结果向封发局缮发验单一式两份，一份附（）等证物验达封发局，一份留底备查。

6.投递员收到的邮件或贴票的包裹详情单上，邮票已经脱落，又无法找回邮票的，应当会同主管人员加盖“收到时邮票已脱落”戳记证实，以便与下一工序分清责任。（）

7.下列不需使用投递清单进行投递作业的邮件种类有（）。

8.平信、平刷投交时必须由收件人或代收人签收。（）

9.退回的包裹按（）至新投递局包裹资例计收退回费。

10.审核邮件详情单时，发现收件人漏批关系的，应投递员补签。

11.邮件一般应实行按址投递，下列（）情况，可改为局内投交。

12.《普遍服务标准》（试行）中大、中、小城市的区分

13.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式_____份。

14.下列选项中，符合国家局有关邮件报刊投递频次规定的有（）。

15.双月刊、季刊可以破半年订阅。（）

16.邮局对使用透明胶带覆盖邮票的邮件，一律不予发寄，应通知寄件人来局将邮件限期撤回，并处以应付邮资（）倍的罚款。

17.处理袋套时，发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位。

18.用户领取的附验邮件，应当面与收件人清点，有条件的应在监控可视范围内操作。发现内件短少或损坏，应缮备开拆记录单一式二份与收件人共同签。

19.对不符合尺寸和纸质要求，以及双页或折叠式的明信片，均应装入封套做_______交寄。

20.下列属于生产原始记录的有（）。