证券从业资格

1.投递改寄或退回的国际函件，必须收取改寄退回费。（）

判断题

2.对饮酒、（）等情况的投递员，不许驾驶车辆。

多选题

A. 过度疲劳~||~因服务质量问题被用户投诉~||~患有妨碍安全驾驶的疾病~||~服用国家管制的精神药品或者麻醉药品

3.邮件封装不合规格标准的情况下，接收局收到时破损、损毁的，投递局为责任局。（）

判断题

4.邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员根据印象或想象在清单上批注。（）

判断题

5.开拆平常邮件袋前，拆袋人员只要按路单点准袋数即可。（）

判断题

6._____清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

填空题

7.邮件退回原因一般分为_____和_____两种。

填空题

8.下列对投递深度描述正确的有（）。

多选题

A. 反映邮政投递能力的主要指标~||~邮政服务水平的重要标志~||~邮政企业参与市场竞争的关键条件~||~邮政企业人力物力的损耗

9.下列描述中，属于投递员归班前开筒工作检查内容的是（）。

单选题

A. 检查开取筒箱的钥匙是否有丢失~||~验看信筒有无破裂损毁或门锁被撬等异常情况~||~检查门锁不否有效~||~检查信筒周围地面有无遗落信件

10.投递局开拆给据邮件袋套发现给据邮件白给时，除正常发验外，应将白给邮件及时寄退封发部门转发。

判断题

11.直线形开箱路线只适用于信筒（箱）集中在一条街道上或离_________较远的筒箱。

填空题

12.报刊投递子系统的投递卡数据包括（）。

多选题

A. 整订的加卡~||~破订的加卡~||~退订的减卡~||~改址的加减卡

13.邮发报刊中，在国内出版的本国报刊，外地出版的称为“外埠报刊”。（）

判断题

14.通信服务方针中的“迅速”是要求不出差错。（）

判断题

15.国内邮件如果封面用外文书写且未加注汉文地名的，则应翻译后予以发寄。

判断题

16.株州市位于广东省。

判断题

17.下列选项中，（）符合国家局有关中小城市特快专递邮件投递时限规定。

多选题

A. 8点前到站的，12点前投递完毕~||~8点前到站的，11点前投递完毕~||~15点前到站的，当日投递完毕~||~16点前到站的，当日投递完毕

18.报刊投递时限规定，除本市出版（含分地发行）的日报及省委机关报在省会及省内分地发行以外的，当日________以前交齐邮局发报地点的，当日上午投递。

填空题

19.下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

单选题

A. 禁索取小费红包或其它物品~||~禁与用户谈论工作以外内容话题~||~禁讲服务忌语~||~禁上门服务时目光滞留四处张望

20.收寄国内快递包裹时，除正常按《国内快递包裹资例表》计收资费外，每件还要收取（）元的挂号费。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~5