证券从业资格

1.分散开箱制是指市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。（）

判断题

2.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式_____份。

填空题

3.投递员按照投递支局长指令进行作业，做到“五统一”，即：指挥调度统一，操作程序统一，__________，作业时间统一，用品用具统一。

填空题

4.下列各项中，是消费者依法享有的权利有（）。

多选题

A. 安全权~||~试用权~||~自主选择权~||~求偿权

5.投递改寄或退回的国际函件，必须收取改寄退回费。（）

判断题

6.国内邮件按处理手续分为平常邮件和（）。

单选题

A. 挂号函件~||~普通邮件~||~给据邮件~||~特快专递邮件

7.当班未能投出的应于下班再投的报刊，应在报刊空白处批明订户地址、姓名，存放在相关投递员个人格口或抽屉内。（）

判断题

8.计算机的关机顺序与开机顺序相同。

判断题

9.投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应作到“两介绍”的内容包括（）。

多选题

A. 介绍领取邮件汇款的邮局服务项目~||~介绍领取邮件汇款的邮局服务水平~||~介绍领取邮件汇款的邮局的地址~||~介绍冷区邮件汇款的邮局的营业时间

10.下列描述中，符合办理业务投递服务礼仪的有（）。

多选题

A. 办理业务时不应东张西望，更不应对室内人和物妄加评判~||~递送邮件时，应右手递上，同时向用户清晰说出“这是您的邮件，请出示身份证签收”~||~用户验视无误后，用礼节手势递上业务单据笔，指引用户在单据指定位置签名或盖章~||~用户签字或盖章时，投递人员应站在一旁，保持礼节距离，恭候签毕

11.信函投递时限规定，小城市________点以前到站的，下午投递。

填空题

12.开拆给据邮件袋时，要__________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。

填空题

13.下列选项中，对流动服务收寄描述正确的有（）。

多选题

A. 邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄~||~邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理平常邮件的收寄~||~邮政企业针对临时用邮量较大的单位企业公共场所，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄~||~邮政企业针对临时用邮量较大的单位企业公共场所，设置临时邮局，办理特快专递邮件的收寄

14.开拆邮件袋套时，用剪刀剪断封套的空隙处。

判断题

15.下列属邮政企业专营的业务有（）。

多选题

A. 汇款业务~||~包裹的寄递业务~||~信件的寄递业务~||~具有信件性质的物品的寄递业务

16.邮政通信是国民经济中的一个独立的以传递_______为主的产业部门。

填空题

17.订阅业务由收订、内部处理、投递三大部门的______个环节组织。

填空题

18.回执业务的特点是可以将邮件_________的准确信息以回执形式真实的反馈给寄件人。

填空题

19.对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，应在“平信捆把签”内填写_________局名。

填空题

20.邮政日戳（含各类机戳）是邮局处理邮政业务的一种戳记，是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间_______关系的印信，具有_______效力。

填空题