证券从业资格

1.分拣平常邮件不设专人分拣的，由投递员集体作业，但在集体作业前应先固定堆位数量，堆数、堆位一经确定，不得随意改动。（）

判断题

2.下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

多选题

A. 我是xx投递部，请问您是XX先生(小姐或女士)吗？这里有您的xx邮件，请问您什么时候在家接收？~||~我们在x×时间送到府上，可以吗？~||~谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。~||~您好，xx邮政局，xx为您服务。

3.邮件一般应实行按址投递，下列（）情况，可改为局内投交。

多选题

A. 有违反规定寄递禁寄物品或有拆动嫌疑的~||~有补收资费的~||~经按址投递因故无法投递的~||~收件人外出

4.优惠订阅的报刊也可办理退订。（）

判断题

5.邮件因无法投递而退回后，在投退局保管期满，寄件人仍未来领取的邮件属无着邮件。（）

判断题

6.国内函件按寄递区域分为本埠函件和_______。

填空题

7.邮区中心局共划分为（）等级。

单选题

A. 二个~||~三个~||~四个~||~五个

8.日戳的拿法有_______和_______。

填空题

9.蚌埠市属________省管辖。（四级）

填空题

10.广义的投递质量包括（）。

多选题

A. 投递作业质量~||~邮政投递服务水平~||~投递深度~||~投递时限频次

11.从信筒（箱）开取出邮政公事邮件应（）。

单选题

A. 按平常邮件发往前途~||~按给据邮件发往前途~||~作欠资邮件处理~||~退回寄件单位

12.每开完一个信筒（箱），都要坚持“三看”：一看投信口，检查有无塞堵信件；二看箱四壁，检查有无粘附信件；三看______，检查______。

填空题

13.开拆邮件套时，用剪刀剪断封套的空隙处。（）

判断题

14.附回执的国际邮件的相关清单备注栏内注有“（）”字样。

单选题

A. R~||~R·~||~·R

15.按址投递特快专递邮件，如（）投递时遇收件人不在又无人代收情况，要给收件人留下“特快专递邮件再投签条”。

单选题

A. 第一次~||~第二次~||~第三次~||~第四次

16.分拣平常函件集体作业，应先固定堆位数量，堆数、堆位一经确定，不得随意改动。

判断题

17.我国现有特别行政区2个，省级行政区31个。（）

判断题

18.邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员根据印象或想象在清单上批注。（）

判断题

19.万国邮联公约及其实施细则列有适用于国际邮政业务的共同规则和有关（）业务的各项规定，对邮联各会员国均有约束力。

单选题

A. 汇兑~||~包件~||~函件~||~特快专递

20.回执业务的特点是可以将邮件_________的准确信息以回执形式真实的反馈给寄件人。

填空题