1.交寄包裹时，如用木箱封装不耐压、怕碰撞的物品，则木箱板的厚度应不少于（）。

2.手提式泡沫灭火器不能扑救（）。

3.投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、_____用户的话不讲。

4.投交单位的给据邮件，必须经单位收发人员逐件________、核对并点准件数。

5.以下邮件改寄原因批注正确的有（）。

6.存局自取邮件由投递支局责成专人、安排专处妥善保管。遇有用户______，应及时通知用户尽快领回，避免造成积压。

7.袋牌是栓挂在邮件袋上的用于寄发总包邮件，区别袋内所装邮件________、种类和去向的重要标志。

8.投递员采集并填写基础地址中的门牌信息时，所填写的“楼”中应包含（）的名称。

9.（）是指按照邮件封面书写的地址投交收件人。

10.本投递支局内各投递段间、投递段内的改寄，不收改寄手续费。（）

11.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的_________、规划开箱的路线以及制定开箱的时间表。

12.投递法院专递邮件时，按当事人提供或确认的送达地址在五日内投送（）次以上未送达，通过电话或其他方式又无法告知受送达人的，应在规定日期内退回。

13.用“中指拔报法”数报时，如果一次误拔4份，不要单另补拔1份，可在下一次拔6份，用凑成10份。

14.下列有关保价邮件的选项中，（）是正确的。

15.快递包裹邮件投交时，哪些情况可作为退件处理？

16.用户领取邮件时，验视其有效身份证件要注意（）。

17.邮政汇兑业务是指汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人一种_______结算业务。

18.环行路线是开箱路线的主要形式，适用于信筒（箱）比较密集的地方。（）

19.开拆给据邮件袋时，要__________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。

20.下列农村地址采集维护符合规范要求的是（）。