1.广义的投递质量包括（）。

2.邮局接收交回的平常邮件和按平常邮件手续投递的通知单，必须出给收据。

3.无法投递的包裹退回时，在相关邮件接受登记簿上批注退回日期。（）

4.附回执邮件的回执上应加盖三个邮政日戳，分别是（）。

5.市县局发给支局所空白报刊费收据，应在收据交接簿上注明________。

6.国家局规定，对于报刊投递量具有一定规模的特大城市，其本埠印刷出版的中央级、省级日报和都市报等报纸，要单独组织________投递频次。

7.使用固定格式的验单，可在适用项目的的对应序号前划“×”，表示所验差错。

8.关于键盘指法，数字小键盘“0”键由大拇指或中指负责。（）

9.如何才能达到爱岗敬业的职业道德要求：

10.国内邮件如果封面用外文书写且未加注汉文地名的，则应于翻译后予以发寄。（）

11._______是邮局和用户发生业务联系的开始。

12.普通包裹投递时限规定，当日20点以前到站的，（）投递。

13.用“中指拨报法”数报时，如果一次误拨4份，不要单另补拨1份，可在下一次拨6份，用凑数法凑成10份。（）

14.每开完一个信筒（箱），都要坚持的“三看”包括（）。

15.投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身有水湿情形，交接双方会同拆袋，验看内装邮件有无污损情况。

16.投递生产机构与用户签订邮件存局自取协议时，协议书应签一式（）份。

17.用户交寄种子、苗木，一律凭省（地、县）植物检疫机构核发的在有效期内的“植物检疫证书（副本）”交寄。

18.投递支局与用户签订的邮件存局自取协议书应包括（）内容。

19.在投递工作检查的形式中，（）是投递质量检查的主要方式，也是投递检查工作的重点。

20.投递邮件清单“邮件种类”栏内可以简写，如一般挂号信可以写成______或______字，包裹详情单可简写成______字，汇款通知单可简写成______字，印刷品可简写成______字。