证券从业资格

1.报刊投递时限规定，直辖市、省会市的进口报纸、畅销期刊，当日10点前到站的，次日上午投递。（）

判断题

2.递邮件清单“备注”栏内除对要附回执的邮件应登记“执”字外，一般可以空格。（）

判断题

3.投递员归班前应进行的“三查”的内容有（）。

多选题

A. 查数未投邮件件数~||~查有无投漏邮件及再投转退邮件的批注情况~||~检查投递邮件清单签收情况~||~查核有无误投情况

4.在第一次投送新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，其内容包括（）。

多选题

A. 与订户当面核对订户的住址姓名是否相符~||~与订户当面核对报纸种类份数起报日期是否相符~||~与用户商议是否还订阅其他期刊~||~与用户商定日后的投交方式地点

5.下列选项中，组划开箱路线的依据是（）。

多选题

A. 保证邮政筒箱内的信件及时开取，防止漏点甩片，延误信件的传递~||~合理使用劳动力，并能保证开箱质量~||~减少空驶行程，便于管理，提高劳动生产率~||~保证开箱路线的顺畅

6.下列描述中，不符合退回邮件原因批注的是（）。

单选题

A. 原址查无此单位~||~收件人拒收~||~收件人外出~||~查无此地址

7.用“中指拔报法”数报时，如果一次误拔4份，不要单另补拔1份，可在下一次拔6份，用凑成10份。

判断题

8.金融中间业务是指代理金融业务和基于______办理的各种代理业务。

填空题

9.下列业务功能中，属于11185呼叫中心的业务有（）

多选题

A. 业务受理~||~查询类业务~||~网上订报~||~信息咨询类业务

10.集邮业务是以经营邮资票品为主的一项邮政业务。

判断题

11.收取报刊费时，应向订户问明所订报刊的________，然后与收据进行核对，无误后再行收费。

填空题

12.狭义的投递服务质量是指（）。

填空题

13.邮政储蓄是邮政部门为方便城乡居民参加储蓄，聚集社会闲散资金，支援国家建设而开办的一项_______业务。

填空题

14.下列关于邮政地址库采集与维护组织方式表述正确的有（）。

多选题

A. 邮政地址库采集与维护是投递生产机构和名址中心的一项常态化的工作~||~邮政地址库的建设是一个长期持续的过程~||~投递人员应熟练掌握本报递范围内的基础地址和组织机构信息~||~投递生产机构负责人应定期对投递员邮政地址维护手册的使用情况和保管情况进行检查复核

15.报刊内部作业程序是接车、（）、细排、总复查。

单选题

A. 按段分发开拆验收~||~开拆验收按段分发~||~开拆按段分发验收~||~验收开拆按段分发

16.下列各项中，是消费者依法享有的权利有（）。

多选题

A. 安全权~||~试用权~||~自主选择权~||~求偿权

17.各类邮资机、过戳机戳记可以使用红色油墨。（）

判断题

18.开箱工作的组织形式有两种，即（）。

多选题

A. 局部开箱制~||~统一开箱制~||~分散开箱制~||~集中开箱制

19.商业信函包括（）及其他商业信函。

多选题

A. 有址广告信函~||~无址广告信函~||~账单~||~无址广告

20.邮件按传递时限可分为_____和特快专递邮件。

填空题