1.邮政地址信息的采集主要有（）等方式。

2.邮政通信的根本任务是保证市场经济发展对邮政服务的需要。（）

3.全国共有_______个一级邮区中心局。

4.个人向投递支局申请办理邮件存局自取只要出具有效身份证件，即可办理。（）

5.集邮业务是以经营邮资票品为主的一项邮政业务。

6.交寄特快专递邮件时，对需捆扎的邮件应先将邮件详情单牢固粘贴在邮件封面上再行捆扎，但捆扎带不应覆盖邮件详情单的_______。

7.各班次处理的给据邮件和总包邮件，生产单位可于每日工作终了后，统一进行平衡合拢。

8.信息网是在邮政生产和管理领域中广泛用信息网络技术，实现各环节（）综合利用的网络。

9.对中止邮发的报刊代号，二年内不得重用。

10.对于用户交寄的平常邮件，邮政企业只承担限额赔偿责任。（）

11.已收寄的邮件中夹寄有包装不妥，可能危害人身安全的物品，在_______发现时，应通知寄件人限期领回。

12.法院专递业务不属于邮政特快专递业务。（）

13.用户交寄麻醉药品时，须凭_______证明办理邮寄。

14.用户领取邮件时，验视其有效身份正要注意（）。

15.出口验单底份与相关单据附加在起，一并送存档案室。对需要管复或查明责任的验单应同时抄送本局档案室份，以便由档案室登记后负责处理或催办。（）

16.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。

17.城乡结合部，经济开发区等用户较集中的农村地区，以及农村乡镇所在地的邮件投递深度，应等同于城市投递深度。（）

18.本投递支局内各投递段间、投递段内的改寄，不收改寄手续费。（）

19.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时，下列属于出口数据的有（）。

20.对改寄的邮件，除将邮件上原书收件人地址、邮编双线划销外，还应在邮件封面（）加注“改”字，以引起各环节处理人员的注意。