证券从业资格

1.与用户签妥的特快专递妥投协议，投递员归班后要（）。

单选题

A. 自行妥善保管~||~交挂号员备案~||~上交市局档案室备案~||~上交投递支局备案

2.除投交________的平常邮件外，投交其他转局内投交的邮件须验视收件人的有效身份证件。

填空题

3.无法投递的待取报刊的保管时间为（）。

单选题

A. 7天~||~10天~||~半个月~||~一个月

4.国内邮件按处理手续分为函件和包件。（）

判断题

5.用户领取的附验邮件，应当面与收件人清点，有条件的应在监控可视范围内操作。发现内件短少或损坏，应缮备开拆记录单一式二份与收件人共同签。

判断题

6.附绘制邮件的绘制上应加盖三个邮政日戳，分别是（）。

多选题

A. 收寄日戳~||~寄退日戳~||~投递日戳~||~投退日戳

7.下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

多选题

A. 我是xx投递部，请问您是XX先生(小姐或女士)吗？这里有您的xx邮件，请问您什么时候在家接收？~||~我们在x×时间送到府上，可以吗？~||~谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。~||~您好，xx邮政局，xx为您服务。

8.对设有信报箱的订户，可将期刊直接投入信报箱内，______的签收栏内加注“投箱”字样，并加盖投递员名章。

填空题

9.下列关于投递员收取报刊费规定表述错误的是（）。

单选题

A. 收款时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户~||~订户要求变动报刊种类期数应将原收据作废~||~订户要求变动地址姓名应直接更改~||~出班前应预备一定数额的零钱供找零使用

10.邮政职业道德是指_______人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、_______的道德准则和行为规范的总和。

填空题

11.上段投递要做到的“五个坚持”包括：坚持规定的行走路线、坚持文明礼貌服务及（）。

多选题

A. 坚持三项基本制度~||~坚持投交作业标准~||~坚持安全保密制度~||~坚持职业道德规范

12.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿是用于进口给据邮件平衡合拢及交接凭据的业务单式。结算时要以_____为基础，做到_____、账实相符、数字准确，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。

填空题

13.存局自取邮件由投递支局责成专人、安排专处妥善保管。遇有用户______，应及时通知用户尽快领回，避免造成积压。

填空题

14.邮政企业是服务宗旨是_______。

填空题

15.通邮的条件包括（）。

多选题

A. 具备邮政车辆和邮政工作人员执行公务的通行条件~||~有经政府地名主管部门命名的街道或小区名称和统一编制的门牌号码~||~安装接受邮件的信报箱（群）或设立收发室~||~按规定需要办理中外文名称登记的，应当办妥手续

16.在邮政通信网的组成要素中，邮件处理中心是始端。（）

判断题

17.使用固定格式的验单，可在适用项目的的对应序号前划“×”，表示所验差错。

判断题

18.因不可抗力或者特殊原因，邮政企业及其分支机构可根据需要自行决定暂时停止或者限制办理部分邮政业务。（）

判断题

19.（）不受理改寄。

多选题

A. 平常邮件~||~已从收寄局发出的平常邮件~||~给据邮件~||~特快专递邮件

20.邮政通信网按网络的性质，分为综合网、互联网。（）

判断题