1.用户误收并误诉的邮件交回时，应请其_______后再退还邮局。

2.因不可抗力或者特殊原因，邮政企业及其分支机构可根据需要自行决定暂时停止或者限制办理部分邮政业务。（）

3.细排好的给据邮件按照投递顺序，______插入在平信内，以便区分于平信。

4.采用混合形开箱路线应尽量扩大直行部分，缩小环行部分，以便减少迂回路程。

5.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式_____份。

6.标准快递退回时，批注的退回地址一律填写“省名+地市+收寄局”。

7.无着邮件必须由_____集中开拆处理，其他各局不得开拆处理。

8.以下对邮袋封装规格标准中有关袋牌的描述正确的是（）。

9.投递员采集并填写基础地址信息时，邮政编码信息为必填写项。（）

10.（）是指按照邮件封面书写的地址投交收件人。

11.单位的给据邮件投交完毕后，投递员要与收发人员核对所投邮件的（），以防漏签。

12.根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，在冰雪、泥泞的道路上行驶时，汽车的最高行驶速度不得超过每小时（）公里。

13.下列农村地址采集维护符合规范要求的是（）。

14.符合包件准寄范围的，方可作特快专递邮件收寄。（）

15.袋牌分为________袋牌和标志袋牌两类。

16.验单抄报指将验单的副份报送给验达局或发验局的上一级主管部门。

17.收回普通给据邮件的回执，应在回执（）处加盖当班投递日戳，随当班其它转退给据邮件一并交营业部门按给据邮件寄退寄件人。

18.收取报刊费时，应向订户问明所订报刊的________，然后与收据进行核对，无误后再行收费。

19.以下对报袋的封装规格描述正确的是（）。

20.邮局对使用透明胶带覆盖邮票的邮件，一律不予发寄，应通知寄件人来局将邮件限期撤回，并处以应付邮资（）倍的罚款。