证券从业资格

1.简述应对现场投诉的基本方法。

填空题

2.下列情况不能作为无法投递邮件的是（）。

单选题

A. 因印刷模糊倒装缺页污染等情况而拒收的报刊~||~收件人死亡~||~收件人拒付应付的费用~||~用户领取邮件的保管期满，收件人仍未领取的

3.无法投递的国际平刷，除书籍和寄件人在邮件封面上要求退回的以外，可不予退回。

判断题

4.邮政职业道德包括_______八个方面。

填空题

5.局内投交是指通知收件人到局领取邮件。（）

判断题

6.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件妥收情况而开办的业务。

填空题

7.下列不属于邮件详情单审核内容的是（）。

单选题

A. 收件人签收的名字及有效证件是否清晰可辩~||~收件人是否填写接收时间~||~应审核收件单位加盖邮件收发章或单位公章及收发人员名章是否清晰可辨~||~各类邮件详情单是否当班如数收回

8.为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次______。

填空题

9.利用邮政投递生产子系统“邮件逐件接收”模块接收汇款通知时，按下【F10汇兑邮件接收】键后，应在【号码】栏输入（）或汇票号码。

单选题

A. 汇票接收专号~||~汇款收汇日期~||~汇款兑付日期~||~汇票投递日期

10.以下对邮袋封装规格标准中有关袋牌的描述正确的是（）。

多选题

A. 邮袋扎紧后，要在扎紧的绳扣上垂直栓挂与所封装邮件对应种类的袋牌~||~同时栓挂两个袋牌时，应从两个绳头处分别穿上~||~同时栓挂两个袋牌时，袋牌字面均要朝外，以防止互相遮盖~||~袋牌项目应按格式填写齐全正确清楚

11.对设有信报箱的订户，可将期刊直接投入信报箱内，______的签收栏内加注“投箱”字样，并加盖投递员名章。

填空题

12.万国邮联公约及其实施细则列有适用于国际邮政业务的共同规则和有关（）业务的各项规定，对邮联各会员国均有约束力。

单选题

A. 汇兑~||~包件~||~函件~||~特快专递

13.在国际邮件的封面上，可以书写（）个寄件人名址。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~四

14.下列选项中，符合国家局有关快递包裹的投递时限规定的有（）。

多选题

A. 省会城市和业务量大的中等城市11点以前到站的，当日下午投递~||~省会城市和业务量大的中等城市零点以前到站的，当日上午投递~||~县（市）局12点以前到站的，当日必须投递完毕~||~县（市）局15点以前到站的，当日必须投递完毕

15.乡邮投递员归班前，应检查乡邮排单上投递考核点印模是否齐全，戳记、签注是否清晰可辨。

判断题

16.山西省的简称是________，省会是太原市。

填空题

17.邮政通信生产过程结束，用户的消费过程也随之结束。（）

判断题

18.邮政储蓄是邮政部门为方便城乡居民参加储蓄，聚集社会闲散资金，支援国家建设而开办的一项_______业务。

填空题

19.下列关于细排给据邮件表述错误的是（）

单选题

A. 将复核后的给据邮件按照投递顺序，反排插入平信内~||~大件挂刷应直接排入平信内或将下一户平信反排~||~细排方法与平常邮件细排方法相同~||~投递邮件清单夹入挂号夹内，以便投递时使用

20.下列属于国际给据邮件的有（）。

多选题

A. 挂号函件~||~保价函件~||~普通包裹~||~保价包裹