1.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。

2.下列城市中，（）为一级邮区中心局。

3.百家姓中“殳”读作__________。

4.投递支局接车验收总包邮件时，遇绳扣有接头情况，交接双方应会同拆袋，验看袋内邮件是否（）。

5.保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年。

6.国际汇款业务每笔汇款无限额要求。

7.凡在邮件封面上写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的名址，并注明“××邮局存局候领”字样的（）都可以作为存局候领邮件交寄。

8.中国人民解放军军人身份证包括军官证、文职干部证、_____、离休干部荣誉证、军队退休证、文职干部退休证、_____。

9.下列姓氏中，读音错误的有（）。

10.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间________的印信。

11.投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回______补办改退手续。

12.投递大宗给据邮件时，应把投递大宗邮件清单的一份随给据邮件投交给收件单位，另一份由单位收发人员当面点清邮件后________。

13.对信筒（箱）开出信件销票时，日戳要盖得清晰，如果不清，应当在邮件封面空白处另盖一个。（）

14.公费订阅应填写报刊订阅清单一式两份。（）

15.使用固定格式的验单，可在适用项目的的对应序号前划“×”，表示所验差错。

16.开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（）等节目逐件勾挑核对。

17.已按邮件原书地址投递的国内平信，一律不能改寄到国外和港澳台。（）

18.农村投递的班期一般为______，城郊结合部和经济较发达地区应实行______。

19.投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，接方应在清单空白处详细加以批注。（）

20.下列不需使用投递清单进行投递作业的邮件种类有（）。