1.民法第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担_______责任。”

2.投交单位报纸时，应会同用户复核各种报纸的_________、总数，无误后再投交。

3.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是精神集中，进入工作状态，确保当班作业顺利进行。（）

4.下列城市中，（）属于浙江省管辖。

5.邮件投递完毕后，投递员归班前应进行“三查”：查未投出的邮件、查投递邮件清单签收批注情况、查核______情况。

6.邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和_______业务。

7.下列有关邮件损失赔偿范围和标准的选项中，正确的有（）。

8.报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与______应到的总份数是否相符。

9.登录报刊投递子系统时，应输入（），缺一不可。

10.投递员收到的邮件或贴票的包裹详情单上，邮票已经脱落，又无法找回邮票的，应当会同主管人员加盖“收到时邮票已脱落”戳记证实，以便与下一工序分清责任。（）

11.下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。

12.下列选项中，（）符合国家局有关快递包裹的投递时限规定。

13.收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数订阅信息的，应将原收据作废;如果订户要求变动地址、姓名的，应直接更改。（）

14._____清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

15.无法投递的国际平刷，除书籍和寄件人在邮件封面上注明要求退回的以外，可不予退回。（）

16.报刊投递时限规定，直辖市、省会市的进口报纸、畅销期刊，当日10点前到站的，次日上午投递。（）

17.目前我国邮政储蓄分为（）三大类。

18.（）不受理改寄。

19.邮政投递服务规范要求投交单位用户邮件时，应主动协助收发室（门卫）将邮件分门别放堆放，并婉言提醒收发员及时将邮件转交收件人，以免耽误收件时间。

20.袋牌是栓挂在邮件袋上的用于寄发总包邮件，区别袋内所装邮件________、种类和去向的重要标志。