1.开拆平常邮件袋时，应先拆__________袋，后拆__________袋。

2.投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附（）留底备查。

3.开写报刊费收据时，户名、地址、报刊代号、报刊名称可以简写或缩写。（）

4.农村信筒（箱）开取频次同乡邮投递频次。（）

5.下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有（）。

6.无着邮件保管期满，报经省局批准后，平挂信件一律_______。

7.金融中间业务是指代理金融业务和基于______办理的各种代理业务。

8.排报的方法有“一户多报”和“______”两种。

9.消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和（）。

10.下列属于投递人员维护的组织机构信息的有（）。

11.以下对邮袋封装规格标准中有关绳扣的描述正确的是（）。

12.投递邮件清单“邮件号码”栏内登记相关邮件的______的号码。

13.下列城市中，（）属于浙江省管辖。

14.开箱的出班时间是以开箱所需的时间为准进行倒推计算出来的。（）

15.收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数订阅信息的，应将原收据作废;如果订户要求变动地址、姓名的，应直接更改。（）

16.报刊可按__________四种标准分类。

17.邮件的投递方式分为_______和_______两种。

18.邮政企业与被代投方签订代投协议的，应严格按照签订的协议执行;如邮政企业与被代投方未签订代投协议时，应按照集团公司有关业务规定执行。（）

19.验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖投递日戳和名章，以示妥收。

20.下列属于可自提的邮件是（）。