证券从业资格

1.对同一原因经（）次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~四

2.下列选项中，（）符合投递员工作的态度要求。

多选题

A. 同用户对话时，眼睛要正视对方，解答诚恳耐心~||~投送邮件报刊中，精神饱满，态度谦恭，微笑自然~||~用户需要帮助时，在不影响时限与执行制度的前提下，给予热情支持~||~用户动作过慢时，可婉转商请其快些，不可流露出烦躁情绪

3.关于键盘指法，数字小键盘“0”键由大拇指或中指负责。（）

判断题

4.无法投递的待取报刊的保管时间为（）。

单选题

A. 7天~||~10天~||~半个月~||~一个月

5.邮政三项基本制度指（）。

多选题

A. 交接验收制度~||~勾挑核对制度~||~平衡合拢制度~||~安全保密制度

6.各类邮件封面必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔、圆珠笔书写，不能用__________书写。

填空题

7.下列描述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有（）。

多选题

A. 对交给内部处理人员未投出的邮件是否己准确批注了原因~||~对交给内部处理人员未投出的邮件是否己加盖了主管人名章~||~检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装~||~检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装

8.再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（）。

单选题

A. 左上角~||~右上角~||~左下角~||~右下角

9.下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

多选题

A. 外部作业的特殊性~||~业务处理难度~||~住宅投递的复杂性~||~用户需求的多样化

10.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有（）。

多选题

A. 凭通知单到邮局营业窗口领取~||~收件人自行开拆验视内件~||~按内装详情单点验内件~||~领取时应验视有效身份证件

11.每次开箱的时间包括（）。

多选题

A. 从开箱局出发到第一个信筒行程所需的时间~||~开取一个信筒所需的平均时间~||~从一个信筒到另一个信筒行程所需的时间~||~从最后一个信筒返回开箱局行程所需的时间

12.平常邮件的细排操作按顺序分为（）步骤。

单选题

A. 分堆细排捆扎~||~分堆复核捆扎~||~细排复核捆扎~||~分堆细排复核

13.破订期刊的收订款计算方法为该期刊的单价乘以起订当季（半年）订阅期数乘以份数。（）

判断题

14.拆开期刊袋后，拆出的期刊要与期刊分发表进行核对，确保刊签所列册数、实发册数与期刊分发表上的应分册数相符。（）

判断题

15.附回执的国际邮件上加盖有“______”戳记，相关清单备注栏内注有“______”字样。

填空题

16.投交单位平信、平刷时要逐件点交，核对收件单位的________、全名。

填空题

17.投递生产机构与用户签订邮件存局自取协议时，协议书应签一式（）份。

填空题

18.乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。

单选题

A. 重大通信事故~||~通信事故~||~主要差错~||~一般差错

19.存局自取邮件由投递支局责成专人、安排专处妥善保管。遇有用户______，应及时通知用户尽快领回，避免造成积压。

填空题

20.投递专用自行车日常检查的项目包括检查（）等多个方面。

多选题

A. 骑乘姿势高度~||~车辆新旧程度~||~车闸是否灵敏有效~||~车梯支撑是否稳妥