1.投递人员从信筒（箱）开取出非邮寄物品时，应当交给（）。

2.邮政的生产始于收寄，终于_______。

3.对改寄的邮件，除将邮件上原书收件人地址、邮编双线划销外，还应在邮件封面（）加注“改”字，以引起各环节处理人员的注意。

4.为降低打印机耗材成本，对表面开始起毛的色带可以继续使用，直至其影响打印效果后再行更换。

5.下列属于邮件回执上加盖的三个邮政日戳的有（）。

6.邮政通信是通过信息和物品的传递提供通信服务，起到_______的作用。

7.投递支局收到寄退的回执，如发现回执上没有收件人签章时，应代为补盖，照常投递该件回执。（）

8.采用混合形开箱路线应尽量扩大直行部分，缩小环行部分，以便减少迂回路程。

9.对封皮破裂的进口国际信函，应用“国际代封纸”代封，也可用透明交代加封。

10.投交封装完好的特快专递邮件时，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续时，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件转为局内投交，由收件人到局自行领取。 （）

11.平信、平刷投交时必须由收件人或代收人签收。（）

12.邮政电子商务专业业务种类包括邮乐购业务、商旅票务业务、11185外呼业务、代收代缴业务、短信业务等。

13.以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确的是（）。

14.邮政投递的内部作业是指邮件在投递前，按照规定的作业程序在投递生产机构内完成的业务处理工作。

15.投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，接方除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报运输局的主管部门。（）

16.订户退订报刊的日期，应从来得及减数的一期起。（）

17.袋套在验收合格的情况下，如开拆局（），内件短少的责任局为开拆局。

18.验收进口邮件袋捆无误后，接方须在______上签注趟车到达的准确时间，以利考核运行时限。

19.下列描述中，不符合邮件改寄业务规定的是（）。

20.无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，不予退回。