1.信函是指以_______传递的缄封的信息载体。

2.隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处_______或者_______。

3.邮政职业道德包括_______八个方面。

4.我国现在的行政区有特别行政区2个，省级行政区__________个。

5.农村、牧区的邮件报刊，要根据________和邮件量的具体情况，一般投递到乡（镇）或行政村的固定地点。

6.加盖投递日戳时，遇有邮票漏销的，可用日戳边滚销或用笔划销，不得用投递日戳盖销。（）

7.在投递工作中，（）为通信事故。

8.国际邮件的各种业务标签或戳记应粘贴或加盖在邮件封面左上角。

9.开拆邮袋时，要_____，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。

10.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿是用于进口给据邮件平衡合拢及交接凭据的业务单式。结算时要以_____为基础，做到_____、账实相符、数字准确，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。

11.下列选项中，对流动服务收寄描述正确的有（）。

12.邮件袋的规格标准包括（）、袋身和重量等五个方面。

13.用户交寄的信件必须符合_______的规定，必要时邮政企业及其分支机构有权要求用户取出进行验视。

14.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。

15.投递员出班时要做到“三净”，即_____桌面净、作业现场地面净。

16.对地址欠详的疑难邮件或收件单位迁往本局投递范围内其他地址等情况，应进行______投递。

17.过总数是投递报纸的进口把关，过总数时应贯彻“__________”的原则。

18.我国邮政编码采用的是（）制结构。

19.投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附（）留底备查。

20.用户领取邮件时，验视其有效身份正要注意（）。