证券从业资格

1.下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

单选题

A. 禁索取小费红包或其它物品~||~禁与用户谈论工作以外内容话题~||~禁讲服务忌语~||~禁上门服务时目光滞留四处张望

2.乡邮投递员归班前，应检查乡邮排单上投递考核点印模是否齐全，戳记、签注是否清晰可辨。

判断题

3.下列关于本埠报纸分发表述正确的有（）。

多选题

A. 分发本埠报纸时，按照报纸分发表实发数字分发~||~分发报纸零头时，遇需单张的，应将单张对折一下放在分好报纸的最上边~||~报纸分发过程中，须分完一种再分另一种~||~为区别报纸不同种类，分发完毕的报纸被放入格口时，需调头码放

4.农村投递的班期一般为______，城郊结合部和经济较发达地区应实行______。

填空题

5.下列不符合《邮政普遍服务》邮政筒(箱)开取次数规定的是（）。

单选题

A. 城市每天不应少于2次~||~乡镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不应少于1次~||~农村地区每周不应少于3天，每天不应少于1次~||~交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒(箱)

6.邮政日戳（含各类机戳）是邮局处理邮政业务的一种戳记，是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间_______关系的印信，具有_______效力。

填空题

7.准确是对邮件_______的要求。_______是全程全网、联合作业的落脚点。

填空题

8.在邮件的内部交接中，（）是投递员领取给据邮件后的正确做法。

多选题

A. 清点本段的实际件数并与投递邮件清单上的总结数核对~||~将误分串段的邮件转交相关段投递员并自动更改清单节目及总结数~||~依据投递清单逐件核对种类号码收件人名址~||~将欠资邮件退指定人员转营业窗口投递

9.下面关于计算机开机顺序的描述中，（）是正确的。

多选题

A. 先开外设，再开主机~||~先开主机，再开外设~||~先开打印机显示器，再打开主机电源~||~先开主机电源，再打开打印机显示器

10.报刊费收据可跳号使用。（）

判断题

11.投递用手持智能终端系统的功能基本同（）。

单选题

A. 邮政投递管理系统~||~邮政投递生产系统~||~报刊投递生产系统~||~网页版代投自提系统

12.邮政服务的对象是_______。

填空题

13.信息网是在邮政生产和管理领域中广泛用信息网络技术，实现各环节（）综合利用的网络。

单选题

A. 信息资源~||~信息数据~||~基础数据~||~大数据

14.邮政投递服务规范要求投交单位用户邮件时，应主动协助收发室（门卫）将邮件分门别放堆放，并婉言提醒收发员及时将邮件转交收件人，以免耽误收件时间。

判断题

15.下列各项中，裸露形式寄递的信息载体是（）。

单选题

A. 印刷品~||~信函~||~明信片~||~包裹

16.用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。查复期满无结果的，对于非法定免责事由的（），可以申请邮政企业赔尝。

多选题

A. 邮件的丢失损毁~||~汇款的丢失~||~邮件丢失损毁的间接经济损失~||~邮件丢失损毁的精神损害

17.国内邮件按处理手续分为平常邮件和（）。

单选题

A. 挂号函件~||~普通邮件~||~给据邮件~||~特快专递邮件

18.简述邮政通信生产全程全网联合作业的特点。

填空题

19.在邮政投递员的职业守则中，“_______”是对邮政投递员特有的职业要求。

填空题

20.验收进口邮件袋捆无误后，接方须在______上签注趟车到达的准确时间，以利考核运行时限。

填空题