1.投递支局接车验收总包邮件时，遇绳扣有接头情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，接方除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报（）的主管部门。

2.邮政投递服务规范要求投交单位用户邮件时，应主动协助收发室（门卫）将邮件分门别放堆放，并婉言提醒收发员及时将邮件转交收件人，以免耽误收件时间。

3.报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报薄处理、余缺处理、（）、数据维护等六大操作模块。

4.处理袋套时，发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位。

5.除国家法律法规规定_______的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作包件寄递。

6.邮政储蓄是邮政部门为方便城乡居民参加储蓄，聚集社会闲散资金，支援国家建设而开办的一项_______业务。

7.以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述正确的是（）。

8.再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的（）。

9.对改寄的邮件，应将邮件上原书收件人地址、邮编_____划销（国际邮件划_____），但不得划销收件人姓名，且划销部分的字迹仍可看出。

10.若报纸过数后与报纸分发表上的总数不符，应将多报或少报情况详细登记在“__________”上，并按规定予以处理。

11.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的_________、规划开箱的路线以及制定开箱的时间表。

12.邮政网按不同邮件的传递时限分为_______网和普通网。

13.邮政的生产始于收寄，终于_______。

14.下列农村地址采集维护符合规范要求的是（）。

15._____是登记投递给据邮件和按给据邮件手续投递的供收件人接收邮件签收的业务单式。

16.收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数或地址、姓名，应将原收据________。

17.邮件_______是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。

18.报刊代号由两部分组成，后一部分号码代表_______。

19.订户预订的报刊，不能办理退订。（）

20.《普遍服务标准》（试行）中大、中、小城市的区分