证券从业资格

1.开写报刊费收据时，户名、地址、报刊代号、报刊名称可以简写或缩写。（）

判断题

2.国内邮件如果封面用外文书写且未加注汉文地名的，则应于翻译后予以发寄。（）

判断题

3.下列描述中，符合退回邮件处理规定的有（）。

多选题

A. 无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费~||~无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取~||~订户因印刷模糊倒装等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给发行员，由其调换~||~无法投递邮件投退给寄件人时，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付费交寄

4.开拆平常邮件袋前，拆袋人员只要按路单点准袋数即可。（）

判断题

5.以下物品中（）可以按信函交寄。

多选题

A. 书信通信~||~各种公文合同~||~无包装的光盘~||~各类稿件

6.根据国家局关于城市邮件报刊投递频次的规定，普通包裹和印刷品每日投递两个频次。（）

判断题

7.邮政法规定用户交寄的所有邮件，都应当交邮政企业或者其分支机构当面验视内件。（）

判断题

8.投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在“______登记簿”上。

填空题

9.在投交约投挂号信函时，对无收件人有效联系电话的，应如何处理？

填空题

10.收寄国内快递包裹时，除正常按《国内快递包裹资例表》计收资费外，每件还要收取（）元的挂号费。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~5

11.对退回的国际邮件，应将邮件上原书收件人地址、邮编划一横线划销，但不得划销收件人姓名，且划销部分的字迹仍可看出。（）

判断题

12.下列有关开拆给据邮件袋的选项中，表述正确的有（）。

多选题

A. 开拆工作应集体作业~||~开拆过程与开拆平常邮件袋相同~||~开拆时要一袋一清~||~按“封发邮件清单”的相关节目逐件勾挑核对

13.投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，如无异常情况，接方则应将拆验结果向封发局缮发验单一式两份，一份附（）等证物验达封发局，一份留底备查。

多选题

A. 袋牌~||~袋皮~||~清单~||~路单

14.信函投递时限规定，小城市（）以前到站的，上午投递。

单选题

A. 2点~||~3点~||~4点~||~5点

15.下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

多选题

A. 我是xx投递部，请问您是XX先生(小姐或女士)吗？这里有您的xx邮件，请问您什么时候在家接收？~||~我们在x×时间送到府上，可以吗？~||~谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。~||~您好，xx邮政局，xx为您服务。

16.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。

多选题

A. 平常邮件~||~按平常邮件手续投递的通知单~||~挂号函件~||~挂号印刷品

17.下列选项中，符合国家局有关邮件报刊投递频次规定的有（）。

多选题

A. 特快专递邮件直辖市省会城市和计划单列城市日投递两个频次~||~城市信函根据进口车（航）次，一般投递两个频次~||~城市快递包裹每日投二个频次~||~报刊投递频次同信函

18.邮件退回原因一般分为_____和邮件撤回两种。

填空题

19.优惠订阅的报刊也可办理退订。（）

判断题

20.在邮件的内部交接中，（）是投递员领取给据邮件后的正确做法。

多选题

A. 清点本段的实际件数并与投递邮件清单上的总结数核对~||~将误分串段的邮件转交相关段投递员并自动更改清单节目及总结数~||~依据投递清单逐件核对种类号码收件人名址~||~将欠资邮件退指定人员转营业窗口投递