1.下列属于组织机构采集格式包含的信息项目的有（）。

2.贴用剪贴拼补或伪造的等无效邮票的邮件，寄件人逾期不来邮局办理撤回手续的，相关邮件作为_______邮件处理。

3.投交单位报纸时，应会同用户复核各种报纸的_________、总数，无误后再投交。

4.从信筒（箱）中开取出使用保价信封的邮件，无法通知寄件人的到局办理相关手续的，按平常邮件处理。（）

5.邮资票品业务是指邮政企业为满足集邮爱好者的需要，经营______及其制作品和集邮工具的一项业务。

6.国内邮件接传递时限分为普通邮件和_______邮件。

7.法院专递业务不属于邮政特快专递业务。（）

8.投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附（）留底备查。

9.投递支局遇有缺报情况应缮发报刊发行验单一式两份。

10.（）是按照一般时限规定处理的邮件。

11.下列情况不能作为无法投递邮件的是（）。

12.试投他局邮件必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续。

13.订户退订报刊的日期，应从来得及减数的一期起。（）

14.在第一次投送新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，其内容包括（）。

15.下列城市中，（）不是一级邮区中心局。

16.邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。

17.EMS业务是当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的_______类业务。

18.投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、_____用户的话不讲。

19.投递内部作业程序都必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：进口接收、交接验收、总包开拆、过戳、按段分拣(分发)、分堆细排、总复查。（）

20.以局所和_______相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物资基础。