1.开写收据必须字迹清楚、数字正确、_____。

2.“中指拨报法”数报前应先将报纸礅齐，毛边向右平放在前方工作台上，以与台边构成10°为宜。（）

3.以下关于投递员外部作业时资金安全的表述正确的有（）。

4.《普遍服务标准》（试行）中大、中、小城市的区分

5.投交单位或单位地址的包裹，应经收件单位接收人员验视________，清点件数。

6.对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，信把的最后一封信的封面朝内。（）

7.实施外部投递集中作业时，遇小区禁止投递的，可自行变更投递作业计划。

8.下列符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的有（）。

9.投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌不合规格情况，经开拆邮袋复查后，发现邮件与清单相符，由交方负责处理。

10.下列选项中，符合国家局有关邮件报刊投递频次规定的有（）。

11.设置分拣和分发格口是以本支局的投递人数为依据。

12.邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：无积压;无挪用;无散失;_____。

13.邮局误退邮件，寄件人要求按原书地址重寄时，应当予以免费重新发寄。

14.下列有关无着邮件保管期限的选项中，正确的有（）。

15.用户交寄种子、苗木，一律凭省（地、县）植物检疫机构核发的在有效期内的“植物检疫证书（副本）”交寄。

16.上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式________份。

17.各类邮件封面必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔、圆珠笔书写，不能用__________书写。

18.开箱时限由各局根据邮件出口的_________要求，在规定的局内全部作业时限内分配确定。

19.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。

20.平常邮件的细排操作按顺序分为（）步骤。