1.已按邮件原书地址投递的国内平信，一律不能改寄到国外和港澳台。（）

2.对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。

3.复验经主管人员审核盖章后，直接寄送发验局。

4.通信服务方针中的“迅速”是要求不出差错。（）

5.用户领取邮件时，验视其有效身份证件要注意（）。

6.收回普通给据邮件的回执，应在回执（）处加盖当班投递日戳，随当班其它转退给据邮件一并交营业部门按给据邮件寄退寄件人。

7.无着邮件的保管期限为：从无着邮件收到之日起，给据邮件_____（特快专递邮件三个月）平常邮件_____。

8.邮政的生产始于_______，终于投递。

9.国际非保价邮件是指邮局承担按万国邮联_______赔偿责任的国际邮件。

10.邮件投递完毕后，投递员归班前应进行“三查”：查未投出的邮件、查投递邮件清单签收批注情况、查核______情况。

11.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符接方在路单上批注复查验收的实际件数。

12.邮件容器管理制度中的“四无”包括无积压;无挪用;无损毁;无散失。（）

13.设置分拣和分发格口是以本支局的投递人数为依据。

14.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

15.开箱路线是开箱工作必须遵循的基本制度。（）

16.国际邮件退回时，退回原因在批条的“”内划X。

17.在姓氏中，“毋”的读音为“mu”。（）

18.投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时，应向（）缮发验单。

19.国内邮件回执可以随同邮件一并交寄，也可以单独交寄。（）

20.利用邮政投递生产子系统“邮件逐件接收”模块接收汇款通知时，按下【F10汇兑邮件接收】键后，应在【号码】栏输入（）或汇票号码。