证券从业资格

1.广义的投递质量包括（）。

多选题

A. 投递作业质量~||~邮政投递服务水平~||~投递深度~||~投递时限频次

2.分发报纸一般在专用的报纸分发格上进行，______一格，不准______混用一格。

填空题

3.验视有效身份证件时要特别注意证件的______，以及持证人姓名与邮件封面原书收件人姓名是否相同，持证人本人是否与证件上的______为同一个人。

填空题

4.下列选项中，符合国家局有关快递包裹的投递时限规定的有（）。

多选题

A. 省会城市和业务量大的中等城市11点以前到站的，当日下午投递~||~省会城市和业务量大的中等城市零点以前到站的，当日上午投递~||~县（市）局12点以前到站的，当日必须投递完毕~||~县（市）局15点以前到站的，当日必须投递完毕

5.加盖日戳（销票）要做到“三平一准”，其中“一准”指的是日戳要准确加盖在规定位置。

判断题

6.（）是指按照邮件封面书写的地址投交收件人。

单选题

A. 按址投递~||~局内投交~||~电话联系投递~||~协议投交

7.邮政投递服务规范要求投交单位用户邮件时，应主动协助收发室（门卫）将邮件分门别放堆放，并婉言提醒收发员及时将邮件转交收件人，以免耽误收件时间。

判断题

8.为确保邮件传递时限，需进行查找投递忮件单位的邮件，以不超过（）个工作日为宜。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~四

9.下列关于邮政地址库采集与维护组织方式表述正确的有（）。

多选题

A. 邮政地址库采集与维护是投递生产机构和名址中心的一项常态化的工作~||~邮政地址库的建设是一个长期持续的过程~||~投递人员应熟练掌握本报递范围内的基础地址和组织机构信息~||~投递生产机构负责人应定期对投递员邮政地址维护手册的使用情况和保管情况进行检查复核

10.在邮政投递员的职业守则中，“_______”是对邮政投递员特有的职业要求。

填空题

11.发生严重差错，或涉及（）等事项时，验单应抄送(报)相关部门(上级主管部门)。

单选题

A. 赔偿~||~全程时限~||~判明责任~||~划清责任段落

12.平常邮件细排操作一般分为______三个步骤。

填空题

13.邮政网按网的性质分为（）。

多选题

A. 实物网~||~信息网~||~快速网~||~普通网

14.报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报薄处理、余缺处理、（）、数据维护等六大操作模块。

单选题

A. 报刊封发~||~数据查询~||~报刊订阅~||~集订分送

15.下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

单选题

A. 禁索取小费红包或其它物品~||~禁与用户谈论工作以外内容话题~||~禁讲服务忌语~||~禁上门服务时目光滞留四处张望

16.给据邮件登单时，须执行“两准”即______要准，清单结数要准。

填空题

17.无着邮件保管期满，报经省局批准后，平挂信件一律_______。

填空题

18.开写收据必须字迹清楚、数字正确、_____。

填空题

19.开箱时限由各局根据邮件出口的_________要求，在规定的局内全部作业时限内分配确定。

填空题

20.对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，应在“平信捆把签”内填写_________局名。

填空题