1.本投递支局内各投递段间、投递段内的改寄，不收改寄手续费。（）

2.开箱路线是开箱工作必须遵循的基本制度。（）

3.下列百家姓读音错误的有（）。

4.使用固定格式的验单，可在适用项目的的对应序号前划“×”，表示所验差错。

5.民法第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担_______责任。”

6.设置分拣和分发格口是以本支局的投递人数为依据。

7.下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。

8.邮政部门按广告客户要求投递的邮送广告，必须经（）认定符合有关规定。

9.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

10.试投他局邮件必须经主管人员审核无误并加盖名章后，方可办理相关 手续。

11.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起_____内进行查询。

12.下列描述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有（）。

13.在姓氏中，“毋”的读音为“mu”。（）

14.快递包裹邮件投交时，哪些情况可作为退件处理？

15.无法投递的国际函件保管期满无人领取的，按无着邮件处理。

16.各类邮资机、过戳机戳记可以使用红色油墨。（）

17.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式三份。 （）

18.环行路线是开箱路线的主要形式，适用于信筒（箱）比较密集的地方。（）

19.国内邮件如果封面用外文书写且未加注汉文地名的，则应于翻译后予以发寄。（）

20.投交封装完好的特快专递邮件时，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续时，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件转为局内投交，由收件人到局自行领取。 （）