1.对改寄的邮件，除将邮件上原书收件人地址、邮编双线划销外，还应在邮件封面（）加注“改”字，以引起各环节处理人员的注意。

2.相关代收人（或单位）交回邮件时，要将邮件上原书收件人地址划销，另贴批条，写明改寄的详细地址或退回原因，并在批条上盖章，注明_______的日期。

3.邮件封面上书写的文字如果是少数民族文字，除在该少数民族自治区境内互寄的以外，应当加注（）。

4.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、各级（）和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则投递邮件的网络系统。

5.下列描述中，属于投递员归班前开筒工作检查内容的是（）。

6.城市信筒（箱）每天开取的次数可少于投递的次数。（）

7.开拆平常邮件袋前，拆袋人员按收发邮件路单上登列的邮件种类、______领取自已应开拆的邮件袋。

8.回执业务的特点是可以将邮件_________的准确信息以回执形式真实的反馈给寄件人。

9.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有（）。

10.邮政通信对_______具有一定的依附性。

11.改寄的给据邮件应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“改××地”及_______，连同处理好的邮件一并交给指定人员。

12.用“中指拨报法”数报时，如果一次误拨4份，不要单另补拨1份，可在下一次拨6份，用凑数法凑成10份。（）

13.下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

14.对脆弱包裹的封装要特别注意，在脆弱易碎物品装箱时，物品与箱板之间要留出（）宽隙，用柔软的物料充分填塞。

15.投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，接方除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报运输局的主管部门。（）

16.投递员出班时要做到“三净”，即_____桌面净、作业现场地面净。

17.邮件投递通常所说的“三单”是指（）。

18.根据国家局关于城市邮件报刊投递频次的规定，普通包裹和印刷品每日投递两个频次。（）

19.以下邮件改寄原因批注正确的有（）。

20.邮政通信生产过程结束，用户的消费过程也随之结束。（）