1.投递内部作业程序都必须遵循邮件处理工序的先后顺序进行组织，即：接车、验收、开拆、（过戳）、按段分拣（分发）、__________、总复查。

2.用户交寄种子、苗木，一律凭省（地、县）植物检疫机构核发的在有效期内的“植物检疫证书（副本）”交寄。

3.消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和（）。

4.下列描述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有（）。

5.投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌不合规格情况，经开拆邮袋复查后，发现邮件与清单相符，由交方负责处理。

6.排报的方法有“______”和“______”两种。

7.发生严重差错，或涉及（）等事项时，验单应抄送(报)相关部门(上级主管部门)。

8.如何才能达到爱岗敬业的职业道德要求：

9.开拆总包邮件，邮件的（）不合规格，收寄局为验达局。

10.邮政的生产始于_______，终于投递。

11.准确是对邮件_______的要求。_______是全程全网、联合作业的落脚点。

12.国内邮件如果封面用外文书写且未加注汉文地名的，则应于翻译后予以发寄。（）

13.开箱路线的结构形式有（）。

14.邮政日戳只是确认邮政企业内部各局所之间权责关系的印信，不具有法律效力。

15.下列关于乡镇政府所在地邮件投递深度表述错误的是（）。

16.______、赠阅、______、省际间异地订阅以及事先声明不退订的报刊不办理退订。

17.下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

18.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿是用于进口给据邮件平衡合拢及交接凭据的业务单式。结算时要以_____为基础，做到_____、账实相符、数字准确，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。

19.保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年。

20._______是指以套封传递的缄封的信息载体，_______是指裸露形式寄递的信息载体。