证券从业资格

1.收寄局所收寄的邮件称为进口邮件。（）

判断题

2.用户交寄种子、苗木，一律凭省（地、县）植物检疫机构核发的在有效期内的“植物检疫证书（副本）”交寄。

判断题

3.下列选项中，（）符合投递员工作的态度要求。

多选题

A. 同用户对话时，眼睛要正视对方，解答诚恳耐心~||~投送邮件报刊中，精神饱满，态度谦恭，微笑自然~||~用户需要帮助时，在不影响时限与执行制度的前提下，给予热情支持~||~用户动作过慢时，可婉转商请其快些，不可流露出烦躁情绪

4.邮政通信的生产活动是通过传递_______产生效益。

填空题

5.株州市位于广东省。

判断题

6.属本局试投的邮件，投递投交后的2个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。

填空题

7.开拆平常邮件袋时，应先拆平刷袋，后拆平信袋。（）

判断题

8.封装邮件时，捆绳必须接近袋口。（）

判断题

9.邮政通信具有_______两大特性。

填空题

10.报刊代号由两部分组成，后一部分号码代表_______。

填空题

11.投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重、邮袋翻用等情况，需电话提请封发局今后注意纠正，不必缮发验单。

判断题

12.邮政通信_______的一致性，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。

填空题

13.下列描述中，符合退回邮件处理规定的有（）。

多选题

A. 无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费~||~无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取~||~订户因印刷模糊倒装等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给发行员，由其调换~||~无法投递邮件投退给寄件人时，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付费交寄

14._____清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

填空题

15.上段投递要做到的“五个坚持”包括：坚持规定的行走路线、坚持文明礼貌服务及（）。

多选题

A. 坚持三项基本制度~||~坚持投交作业标准~||~坚持安全保密制度~||~坚持职业道德规范

16.下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。

单选题

A. 支票夹~||~PDA或智能手机~||~雨具~||~苫布

17.下列关于影响投递质量因素表述正确的有（）。

多选题

A. 外部作业的特殊性~||~业务处理难度~||~住宅投递的复杂性~||~用户需求的多样化

18.投递员出班时要做到“三净”，即_____桌面净、作业现场地面净。

填空题

19.邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据。（）

判断题

20.开写收据必须字迹清楚、________、章戳齐全。

填空题