1.邮件全部复查完毕后，投递员随即清理工作台，检查作业现场有无遗漏邮件，做到离台“三查”，即一查______；二查格口；三查______。

2.下列选项中，（）不属于无法投递邮件。

3.全国邮政邮编名址维护系统从系统机构设置上分为（）。

4.狭义的投递服务质量是指（）。

5.下列属于邮件回执上加盖的三个邮政日戳的有（）。

6.投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回______补办改退手续。

7.验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖投递日戳和名章，以示妥收。

8.邮件袋的规格标准包括（）、袋身和重量等五个方面。

9.下列描述中，不符合退回邮件原因批注的是（）。

10.下列属于报刊投递子系统操作模块的有（）。

11.已按邮件原书地址投递的国内平信，一律不能心寄到国外和港澳台。

12.排报的方法有“一户多报”和“______”两种。

13.处理装套时，发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位。（）

14.三基基本制度指：交接验收、__________、__________。

15.五笔字型汉字输入法将字型分为（）。

16.在邮件、总包发出之前及接收时或接收之后，均应根据__________逐件、袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保全部登单节目与实物相符。

17.下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。

18.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、各级（）和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则投递邮件的网络系统。

19.邮区中心局共划分为（）等级。

20.邮政投递服务规范要求投交单位用户邮件时，应主动协助收发室（门卫）将邮件分门别放堆放，并婉言提醒收发员及时将邮件转交收件人，以免耽误收件时间。