证券从业资格

1.退订不满整月、整季、整半年的报刊，用整订价减去报纸期刊已发张册数款额，计算退款。（）

判断题

2.以下对邮袋封装标准描述正确的有（）。

多选题

A. 1号和2号邮袋每5条封装一袋（包括袋皮）~||~3号和4号邮袋每10条封装一袋（包括袋皮）~||~5号和6号邮袋每20条封装一袋（包括袋皮）~||~封发空信盒（塑料）每10个叠套捆扎

3.下列业务功能中，属于11185呼叫中心的业务有（）

多选题

A. 业务受理~||~查询类业务~||~网上订报~||~信息咨询类业务

4.公费订阅应填写报刊订阅清单一式两份。（）

判断题

5.邮政企业在办理邮政业务与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于刑事案件。

判断题

6.零散户的平信应以______件为一个标准捆把装入信报兜内，严禁______。

填空题

7.在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，必须（）。

多选题

A. 与订户当面核对订户的住址姓名是否相符~||~与订户当面核对报纸的种类份数起报日期是否相符~||~与用户商议是否还订阅其他报刊~||~商定日后的投交方式和地点

8.邮件是指信件、印刷品、包裹、汇款通知、报刊等。（）

判断题

9.农村信筒（箱）开取频次同乡邮投递频次。（）

判断题

10.收寄局所收寄的邮件称为进口邮件。（）

判断题

11.信息网是在邮政生产和管理领域中广泛用信息网络技术，实现各环节（）综合利用的网络。

单选题

A. 信息资源~||~信息数据~||~基础数据~||~大数据

12.下列有关无着邮件保管期限的选项中，正确的有（）。

多选题

A. 无着特快专递邮件的保管期限为三个月~||~包括特快专递邮件在内的给据邮件，一律保管半年~||~无着给据邮件（不含特快专递邮件）的保管期限为半年~||~无着平常邮件的保管期限为十天

13.退回的包裹按（）至新投递局包裹资例计收退回费。

单选题

A. 收寄局~||~原投递局~||~中转局~||~原投递局所属中心局

14.以下对上段投递要求描述正确的是（）。

多选题

A. 段上行走要遵守交通规则~||~每投完一户时，复合当班剩余的邮件报刊~||~按规定路线行走全段，将邮件报刊依次逐户投递~||~遇有雨雪大风天气，要备好防护用品，盖好信报兜盖

15.次晨达特快专递邮件的限重为（）。

单选题

A. 2千克~||~5千克~||~10千克~||~15千克

16.用户误收并误诉的邮件交回时，应请其_______后再退还邮局。

填空题

17.给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为局内投交，另填发通知便条按______手续投递，通知收件人到指定的邮局领取。

填空题

18.贴用剪贴拼补或伪造的等无效邮票的邮件，寄件人逾期不来邮局办理撤回手续的，相关邮件作为_______邮件处理。

填空题

19._______是指以套封传递的缄封的信息载体，_______是指裸露形式寄递的信息载体。

填空题

20.下列有关保价邮件的选项中，（）是正确的。

多选题

A. 除直递包裹外的邮件，每件最多可以保价100，000元人民币~||~除直递包裹外，邮件保价费一律按保价金额的2%收取~||~每件直递包裹最多可以保价500，000元人民币~||~保价邮件每件最低收取保价费1元人民币