1.以下选项中，（）是投递员归班恰应进行“三查”内容。

2.以_______相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。

3.用户交寄的大宗印刷品可以办理保价业务。（）

4.国内各类包裹的体积以能装入（）号邮袋为限。

5.审核投递邮件清单“收件人盖章栏”的签收及批注情况时，应审核退回的邮件是否批注“退”字样，并写明改寄地址。（）

6.以下物品中（）可以按信函交寄。

7.存局自取邮件由投递支局责成________、安排专处妥善保管。

8.邮政通信是通过信息和物品的传递提供通信服务，起到_______的作用。

9.审核投递邮件清单时发现特殊情况，下列处理错误的是（……

10.国际邮件封面书写格式，应按照__________的规定办理，收件人的姓名、地址应当写在邮件封面中间靠右偏下的位置，最后一行写__________。

11.投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点实际件数，看其与投递邮件清单上的______是否相符。

12.次晨达特快专递邮件的限重为（）。

13.投递员收到的邮件或贴票的包裹详情单上，邮票已经脱落，又无法找回邮票的，应当会同主管人员加盖“收到时邮票已脱落”戳记证实，以便与下一工序分清责任。（）

14.进口期刊______以前到站的，当日投递。

15.上段投递要做到“______个坚持”、“______个确保”。

16.投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应按邮件实物代补清单，代补的清单上要（）。

17.投递内部操作的组织原则是根据邮件投递规定的（）并结合本局实际，合理分工、科学组织。

18.5号和6号邮装邮袋封装标准为每20条封装一袋(包括袋皮)。（）

19.开拆平常邮件袋时，应先拆平刷袋，后拆平信袋。（）

20.下列业务功能中，属于11185呼叫中心的业务有（）