1.邮政企业在办理邮政业务与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于刑事案件。

2.收寄局所收寄的邮件称为进口邮件。（）

3.邮政投递的内部作业是指邮件在投递前，按照规定的作业程序在投递生产机构内完成的业务处理工作。

4.投递用汽车的日常维护中，清洁全车外部冲洗车辆时，汽车发动机可正常转动，以检测机械运行情况。（）

5.邮政法规定用户交寄的所有邮件，都应当交邮政企业或者其分支机构当面验视内件。（）

6.特快专递邮件执行“门对门、桌对桌，投收相见”的投递服务标准，即投递到特快专递邮件写明的_________处。

7.排信的方法有：______、______。

8.开拆平常邮件袋前，拆袋人员按收发邮件路单上登列的邮件种类、______领取自已应开拆的邮件袋。

9.下列不属于邮政信筒（箱）开取过程中“三看”内容的有（）。

10.（）是指按一般时限规定传递的国际邮件。

11.出班投递前，信、报装兜的顺序与_____相反，以便于投交。

12.分发报纸一般在专用的报纸分发格上进行，______一格，不准______混用一格。

13.24点以前到站的信函、当日12点以前到站的印刷品、当日20点以前到站的普通包裹，______投递。

14.万国邮联公约及其实施细则列有适用于国际邮政业务的共同规则和有关（）业务的各项规定，对邮联各会员国均有约束力。

15.对设有信报箱的订户，可将期刊直接投入信报箱内，______的签收栏内加注“投箱”字样，并加盖投递员名章。

16.下列邮件中（）可以作为义务兵免费信件交寄。

17.交寄的印刷品，其内件不是一个整件的，必须逐件包装分别交寄。（）

18.投递员误投高考录取通知书邮件，造成邮件失效，导致考生诉诸法律要求索赔的，属主要差错。（）

19.开拆给据邮件装套发现进口国际信函封皮破损严重不宜投递的，应将相关信函随验单退回经转局处理。（）

20.下列不需使用投递清单进行投递作业的邮件种类有（）。