证券从业资格

1.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有（）。

多选题

A. 凭通知单到邮局营业窗口领取~||~收件人自行开拆验视内件~||~按内装详情单点验内件~||~领取时应验视有效身份证件

2.开拆总包邮件，邮件的（）不合规格，收寄局为验达局。

多选题

A. 封装~||~书写~||~尺寸~||~重量

3.对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把签放在信把的下面。（）

判断题

4.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。

单选题

A. 70%以上~||~80%以上~||~90%以上~||~100%

5.邮政编码前四位代表（）。

单选题

A. 省~||~县市~||~投递局~||~收寄局

6.下列关于余缺期刊处理表述正确的有（）。

多选题

A. 发现多刊时，缮发验单一式两份，一份附多发期刊寄退发刊部门，一份留底备查~||~发现少刊时，缮发验单一式两份，一份验分发部门补要短缺期刊，一份留底备查~||~短缺报刊补到后，应直接补投短缺期刊~||~短缺期刊在规定补发时限内未能补到的，应依据有关规定办理退款手续

7.下列不符合通邮投递的法定条件的是（）。

单选题

A. 具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件~||~有市级地名管理办公室统一编制的门牌号数~||~已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所~||~按规定需要办理中外文名称登记的并己办妥手续的

8.投递人员自邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为________。

填空题

9.下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

多选题

A. 我是xx投递部，请问您是XX先生(小姐或女士)吗？这里有您的xx邮件，请问您什么时候在家接收？~||~我们在x×时间送到府上，可以吗？~||~谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。~||~您好，xx邮政局，xx为您服务。

10.下列描述中，符合加盖投递日戳规定的有（）。

多选题

A. 进口邮件必须当日逐件加盖投递日戳，做到无遗漏~||~印刷品和标准快递邮件在空白处加盖日戳~||~各种“领取邮件通知单”在规定位置上加盖日戳~||~遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销

11.邮政报刊发行的收订部分包括宣传、收订、缴款三个环节。（）

判断题

12.邮件总包交接时，不属于勾挑核对内容的是（）。

单选题

A. 验看路单是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章~||~逐个邮袋与路单上所登列节目进行核对~||~相符的用笔在路单相关格划“√”表示无误~||~不符时则在路单相关格划“”

13.附回执的国际邮件上加盖有“______”戳记，相关清单备注栏内注有“______”字样。

填空题

14.复验经主管人员审核盖章后，直接寄送发验局。

判断题

15.分发报纸，可以多种报纸交叉混合分发。（）

判断题

16.登录邮政投递生产子系统，应输入（）、密码、台席后，按回车键进入系统。

单选题

A. 机构代码~||~四位员工工号~||~人力资源系统代码~||~用户名

17.封装邮件时，邮袋可以翻过来使用。（）

判断题

18.上段投递要做到“两个确保”，即确保________，确保邮件和人身安全。

填空题

19.投递日戳表示（）。

多选题

A. 邮件到达的日期~||~邮件妥投时间~||~邮件退回日期~||~投递局名

20.投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”的内容包括（）。

多选题

A. 介绍领取邮件汇款的邮局服务项目~||~介绍领取邮件汇款的邮局服务水平~||~介绍领取邮件汇款的邮局地址~||~介绍领取邮件汇款的邮局营业时间