1.回执业务的特点是可以将邮件_________的准确信息以回执形式真实的反馈给寄件人。

2.整订报纸的收订款计算方法为该报纸的________乘以定期乘以份数。

3.下列选项中，（）属于上段投递的“五个坚持”的要求内容。

4.邮政投递生产子系统接收汇款通知时，按【F10汇兑邮件接收】后，可在【号码】栏输入（）。

5.拆开期刊袋后，拆出的期刊要与期刊分发表进行核对，确保刊签所列册数、实发册数与期刊分发表上应分册数相符。

6.乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。

7.邮品是指集邮的各种用具。（）

8.在投递工作中，（）为通信事故。

9.邮政企业在办理邮政业务与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于刑事案件。

10.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、_____。

11.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式三份。 （）

12.报刊内部作业程序是接车、（）、细排、总复查。

13.隐匿邮件的特征。

14.邮政企业与被代投方签订代投协议的，应严格按照签订的协议执行;如邮政企业与被代投方未签订代投协议时，应按照集团公司有关业务规定执行。（）

15.属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确提交。（）

16.下列属于组织机构采集格式包含的信息项目的有（）。

17.在邮件的内部交接中，（）是投递员领取给据邮件后的正确做法。

18.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要调头码放， 齐边与毛边交叉摆放。

19.营业部门对收回的国际邮件回执按（）以最快的邮路发经专局。

20.以下邮件中，（）可以作为国际挂号函件交寄。