证券从业资格

1.用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的，邮政企业或其分支机构（）。

单选题

A. 必须收寄~||~不予收寄~||~酌情收寄~||~交由业务主管人员处理

2.下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。

多选题

A. 礼貌~||~无误~||~尽责~||~文明

3.下列描述中，不符合平常邮件分堆操作规定的是（）。

单选题

A. 按投递路线顺序和收件人分布，把投递段分为若干小段进行分堆~||~堆位的数量一般以6～8为宜，最多不超过10堆~||~分堆时可根据信件多少路程长短交通条件操作方便地界特点等因素进行设计~||~堆位数量一经确定，不可调整

4.订户退订报刊的日期，应从来得及减数的一期起。（）

判断题

5.贴用剪贴拼补或伪造的等无效邮票的邮件，寄件人逾期不来邮局办理撤回手续的，相关邮件作为_______邮件处理。

填空题

6.下列选项中，（）符合国家局有关邮件报刊投递频次的规定。

多选题

A. 直辖市省会城市和计划单列城市特快专递邮件日投递两个频次~||~根据进口车（航）次，城市信函一般投递两个频次。~||~城市快递包裹每日投递两个频次。~||~报刊投递频次同信函

7.下列各项中，是消费者依法享有的权利有（）。

多选题

A. 安全权~||~试用权~||~自主选择权~||~求偿权

8.福建省福州的简称是“__________”，四川省成都的简称“__________”。

填空题

9.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起10日内安排投递。（）

判断题

10.报刊零售是指邮政企业从报刊社购进报刊，通过自办、委办零售网点向读者销售报刊的方式。（）

判断题

11.特快专递邮件包括特快专递函件和_______。

填空题

12.下列选项中，（）为我国现在的行政区。

多选题

A. 自治州~||~盟~||~城市街道办事处~||~村

13.邮政企业是服务宗旨是_______。

填空题

14.投交所有转局内投交的邮件都必须验视收件人的有效身份证件。（）

判断题

15.（）是指按一般时限规定传递的国际邮件。

单选题

A. 国际普通邮件~||~全球优先函件~||~保价邮件~||~水陆路邮件

16.简述应对现场投诉的基本方法。

填空题

17.按“收件人总付邮费”传递处理办法邮寄的国内邮件，寄件人交寄时可不交付邮费。

判断题

18.国际平信袋应由专人开拆处理。

判断题

19.利用航空剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的国际邮件是（）。

单选题

A. 水陆路邮件~||~航空邮件~||~空运水陆路邮件~||~全球优先函件

20.投递专用自行车日常检查的项目包括检查（）等多个方面。

多选题

A. 骑乘姿势高度~||~车辆新旧程度~||~车闸是否灵敏有效~||~车梯支撑是否稳妥