1.邮政和邮政储蓄银行职工可以为其直系亲属的贷款提供担保。

2.信贷员在实地调查时应使用数码相机拍摄客户的生产经营场所、存货、机器设备及客户和其雇员劳作的场景等影像信息。

3.以前我行小额贷款产品都是保证贷款，联保是一种保证方式。

4.符合贷款条件的邮政和邮储银行职工的直系亲属，只能办理保证贷款，不得办理联保贷款。

5.审计部门负责对涉及小额贷款审计事项包括（）

6.合同、借据、联保协议(联保贷款)应由借款人、保证人及相关人员当场签字并按手印(优先为右手食指，如右手食指有伤，依次可按右于拇指、左手食指的顺序)，严禁信贷员或其他人员代替客户签字。

7.A客户1月5日申请了一笔联保贷款，联保小组最终额度评定为5万元，但1月对该客户进行个人信用评级，额度评定为8万元，则当客户成功申请联保贷款4万元后，则该客户还能申请（）万元的信用贷款。

8.刘某1：2008年10月6同来我行申请办理小额贷款，据客户描述店已经批发服装。信贷员实地调查确定该客户4-9月为销售旺季，月营业额为20万元，5-8月为淡季，月营业额只有旺季的5成，请问该客户的月均营业额为（）。

9.如有客户来小额贷款营业机构不便等特殊情况，允许客户预签空白协议、合同和借据的，须有（）我行信贷人员在场，并拍下客户预签合同时的照片。

10.单笔借款人及其家庭直系亲属在我行申请一笔小额贷款，在其结清贷款本息前，不得向其发放任何形式的贷款。

11.对申请商户小额贷款的，若无法提供营业执照的(即营业执照为市场方统一的营业执照)，应提供经营场所产权证明或租赁合同(协议书)。合同为一年签订一次的，应取得市场方提供客户既往经营的证明材料。

12.当遇到不可抗力因素，如自然灾害、交通事故等，造成客户暂时失去还款能力时，才允许展期，其他情况原则上不得展期。

13.对于未满足规章制度要求的小额贷款申请，应明确和礼貌地加以拒绝。

14.借款合同上的核心要素如果填写错误，可以更改，但应该由贷款经办人、借款人一起在合同更改处签名并加按手印或名章。

15.一级支行设置小额贷款业务岗位（）

16.小额贷款受理岗职责（）。

17.若保证人甲规定得开立甲证明，可由工作证原件及复印件及加盖单位公章的工资条等证明代替。

18.在二级分行信贷部配备的业务检查员（）。

19.贷款展期的期限可以超过原贷款期限。

20.小额贷款业务主管岗应对每笔贷款应通过电话就贷款申请和调查信息至少与借款人、保证人中一到二人之中进行核实。