1.为增强小额贷款业务办理的透明度，建立垂直、有效的举报制度，以下哪些机构应设立专门的信贷业务举报电话，公布举报信箱的通信地址，接受社会对信贷人员的行为监督（）

2.管户信贷员在发生逾期后的3天内电话联系客户，客户表示不能在3日内归还贷款或超过3日仍未归还贷款，信贷员和小额贷款营业机构小额贷款业务主管必须实地了解客户情况，催促客户还款，并在信贷系统中填写贷后特别检查报告。

3.符合贷款条件的邮储银行职工的直系亲属，可以办理小额贷款。

4.提前部分还本需要在信贷会计系统结清当前拖欠及当前期贷款本息。

5.单笔借款人及其家庭直系亲属在我行申请一笔小额贷款，在其结清贷款本息前，不得向其发放任何形式的贷款。

6.单一借款人及其家庭只能在我行申请一笔小额贷款，在其结清贷款本息前，不得向其发放除（）之外担保形式的贷款。

7.邮储银行小额贷款业务的经营方式为（）

8.二级分行和一级支行信贷业务部直接经营和管理小额贷款业务的原则（）。

9.不能担任审贷会成员岗位的有（）

10.放款单由（）签字并加盖名章，一份交给客户，一份交会计妥善保管。

11.以下哪些原因造成借款人暂时失去或降低了还款能力，且借款人信用状况良好(在我行此前无严重逾期记录)、还款意愿良好、在可预见的未来能恢复还款能力的，方可办理贷款展期或停息。（）

12.借款人若不能按期归还贷款，符合展期条件的，应当在贷款到期前15天向经办营业部申请贷款展期。

13.在人员不足的情况下，受理岗可以与记账岗兼职。

14.采取一次性还本付息的客户不允许进行还款方式变更。

15.城镇个人从事农业相关的经营活动的，拥有稳定的经营场所，可以申请农户贷款。

16.小额贷款业务接受客户提前部分还本与提前结清贷款，均需客户提供书面申请。

17.信贷人员在工作中必须维护坚守“八不准”原则，以下属于“八不准”规定的有（）。

18.决定是否对客户授信的标准（）

19.应尽可能让客户本人填写贷款申请表，如客户不方便可由受理岗代填，但（）必须由客户和相关人员本人填写

20.为了营销和扩大影响力，在小额贷款业务，我行可以与担保公司、财务公司、咨询公司等中介机构或其他个人合作发放小额贷款。