1.冀鲁官话分布在（）等省市的县市。

2.目前邮政代理业务种类主要有：代理保险、代发养老金、（）、代缴公用事业费、代发工资和代办电信业务等。

3.电信网是为公众提供信息服务，完成信息传递和交换的通信网络。电信网所提供的服务也就是通常所说的电信业务。

4.人的个性包括（）方面。

5.次晨达业务是在长江三角洲地区推出的一种限时专递业务，即客户在收寄截止时间前交，（）时前投交给收件人。

6.（）是人的心理活动的稳定性特征，它决定了消费者购买的不同风格。

7.回音卡属于（）。

8.非邮政短信业务主要是利用（），与外部的服务内容提供商或企业合作，通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。

9.根据调查目的，在对研究对象进行全面分析的基础上，有意识地选出少数有代表性的单位，进行深入细致的调查，这种调查方法是抽样调查。

10.要做到声音优美要做到以下（）几点。

11.请问在通常情况下，可以从哪些方面来进行人员安排的基本预测？

12.目前工农业生产现代化程度较高的发达国家主要分布在（）。

13.收寄局发现本国货币，如无法通知寄件人领回，应将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇款从夹寄款中扣除。

14.邮政11185客户服务中心是应用现代化的计算机和通信技术，采用先进的业务处理模式，立足于拓展邮政业务市场，提高服务水平的综合性服务平台。

15.英文to subscribe to newspapers and periodicals 的中文意思是订阅报刊。

16.根据其所采用的电子逻辑元件不同，第四代(1972-现在)计算机属于（）。

17.应用文的结构，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的组织形式和（）。

18.（）调查法是指调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的一种方法。

19.代办电信业务的业务流程主要有以支局为中心和以业务管理机构为中心两种业务运作流程。

20.目前，中国共有六家基础电信运营商，分别是：中国移动、中国联通、中国电信、（）、中国铁通、中国卫通。