1.（）代办收费业务：代办固定电话费、移动电话费、寻呼费和数据通信费等费用等。

2.世界上人口最多的国家排名前两名的依次是（）。

3.短信业务：邮政短信业务是以电子汇兑短信、邮政储蓄短信、（）和手机短信缴费为重点的一项新业务。

4.根据《邮政法》第四十条的规定，侵犯邮政企业专营权的，由工商行政管理部门责令其将收寄的信件和其他具有信件性质的物品及收取的资费退还寄件人，处以罚款，部分地方邮政法规规定也可由邮政部门处罚。

5.按照所开办的业务种类和网点的规模，邮政自有的综合性电信营销渠道可分为（）。

6.目前工农业生产现代化程度较高的发达国家主要分布在（）。

7.邮政网络基础设施主要包括（）、业务平台层和业务应用层三层架构。

8.通过沟通主要将（）内容传递给对方。

9.邮政的基础网络包括（）。

10.国内包件业务包括包裹、直递包裹和速递包裹。

11.给据国际邮件包括（）。

12.汉译英：身份证（）。

13.我国寄韩国一件空运水陆路盲人读物重9克，资费为（）元。

14.计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组（）。

15.代理放号(注册)业务包括（）等。

16.应用文的结构，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的组织格式和内部构造。

17.以下（）物品只能按信函收寄。

18.用户购买邮票，需要报销时，邮局可出具税务发票，写明购买数目，加盖日戳。

19.信息业务包括（）、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。

20.邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政通信企业协同作业才能完成。为了实现协同作业，必须（），并且统一计划、统一指挥调度。