1.英文to subscribe to newspapers and periodicals 的中文意思是订阅报刊。

2.用户购买邮票，需要报销时，邮局可出具税务发票，写明购买数目，加盖日戳。

3.邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政通信企业协同作业才能完成。为了实现协同作业，必须（），并且统一计划、统一指挥调度。

4.实施市场调查时，为了使资料的搜集能做得完备、迅速，又能合乎调查主题的需 要，调查者需要根据调查目的及结构设计出调查计划，以利于调查工作的执行。

5.盲人所用凸出点痕的（）可按国内盲人读物寄递。

6.邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互权利义务关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。

7.电话调查的业务流程包括（）。

8.文章的结构具有两重含义：一是宏观结构，即文章的总体构思、大体框架;二是微观结构，即对文章的层次、段落、开头、结尾、过渡、照应和主次的具体设计。

9.以下（）内容可按国内印刷品寄递。

10.直递包裹的保价上限为100000元。

11.代办电信业务的业务流程主要有以支局为中心和以业务管理机构为中心两种业务运作流程。

12.邮政的基础网络包括（）。

13.请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。

14.（）国际电联对“电信”作出的定义是：“使用有线电、无线电、光或其它电磁系统的通信”。

15.（）是人的心理活动的稳定性特征，它决定了消费者购买的不同风格。

16.从科学的角度来看，在合理的工作负荷情况下，一个最优秀的劳动都尽最大努力 也不可能超过一倍的定额水平。

17.次晨达业务是在长江三角洲地区推出的一种限时专递业务，即客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午（）时前投交给收件人。

18.（）英文“You are welcome.”的中文意思是：你很受欢迎。

19.班务管理是呼叫中心最基础的管理环节，是一个动态的管理过程。

20.计算机机病毒传播有两个条件，一是计算机系统要处于运行状态;二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送操作。以上两个条件满足某一个病毒就可以进行传播。