证券从业资格

1.邮政员工应使用（）语言为客户服务。

单选题

A. 话务员较擅长的语言~||~标准普通话~||~英语~||~当地方言

2.代办收费业务包括代办固定电话费、移动电话费、寻呼费和数据通信费等费用等。

判断题

3.请简述发展话费分成业务的发展策略。

填空题

4.（）是邮政通信网的末端。

单选题

A. 收寄端~||~邮路~||~邮件处理中心~||~投递端

5.收寄局发现本国货币，如无法通知寄件人领回，应将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇款从夹寄款中扣除。

判断题

6.邮件的投递方式有（）。

多选题

A. 按址投递~||~局内投交~||~按址投交~||~局内投递

7.镇赉的读音为（），在吉林白城。

单选题

A. ZHENLAI~||~ZENLAI~||~ZHENGLAI~||~ZENGLAI

8.一般来说，男士步伐率约为每分钟120步，女士步伐率约为每分钟100步，这是稳健走姿的条件之一。

判断题

9.系统软件主要包括以下（）几种类型。

多选题

A. 操作系统~||~数据库管理系统~||~语言处理程序~||~服务性程序

10.人民币精装册应作（）交寄。

单选题

A. 普通包裹~||~信函~||~保价包裹~||~保价信函

11.日常英语较随便的打招呼用语有（）。

多选题

A. Howdoyoudo？~||~Hello!~||~I’mpleasedtomeetyou~||~Hi!

12.邮政通信任务包括（）。

多选题

A. 邮政通信担负着传递国家政令公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任~||~邮政通信是人民群众沟通信息联络感情的最普遍的通信方式~||~邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道~||~邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带

13.国际特快专递文件资料和物品类，都是以每（）克计收资费。

单选题

A. 100~||~200~||~500~||~1000

14.调查统计的作用有（）。

多选题

A. 为国际交往提供资料~||~为科学研究提供资料~||~为社会公众了解情况参与社会经济活动提供资料~||~为企业的经营管理提供依据

15.直递包裹的保价上限为100000元。

判断题

16.明信片是指裸露形式寄递的（）载体。

单选题

A. 文字~||~纸张~||~信息~||~图案

17.（）邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和渠道优势。

判断题

18.综合代收费台席的特点有（）。

多选题

A. 与支局业务储蓄业务电子汇兑业务等混业经营~||~利用网络终端切屏复用技术~||~兼职人员，复用设备~||~依托邮政综合网电子化支局系统绿卡系统电子汇兑系统

19.（）是人的心理活动的稳定性特征，它决定了消费者购买的不同风格。

单选题

A. 性格~||~能力~||~智力~||~气质

20.人的个性包括（）方面。

多选题

A. 性格~||~能力~||~智力~||~气质