1.国际及港澳特快专递邮件中，信函与物品混封时，不得按信函交寄，应按物品类邮件收寄。

2.局内投交的特快专递邮件，填写“领取特快专递邮件通知单”时，要详细注明以下（）项内容。

3.如快件复核后运单需客户重新填写，快件则不能交接给处理人员。

4.下面（）属于异常总包。

5.搬运重物时，重物的高度可以超过人的眼睛。

6.成都市的国际机场是（）。

7.外包装有5厘米以上破洞的快件可以不用处理。

8.香港的英文名称为Macao。

9.投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：（）、投递员投递。

10.系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件自动检索，发出指令封锁格口，（）打印出封发清单。

11.快递运单是（）与快递企业之间的寄递合同。

12.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

13.“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。

14.国内法定节假日照常投递，但机关、企业等单位出具书面证明要求节假日不投特快专递邮件的，则相关特快专递邮件可存放至节假日以后的第一个工作日在投递。

15.对于一票多件的快件，如果是国际快件，因海关严禁寄递物品多件捆扎寄递，所以必须按照一票鑫件操作规范进行操作。

16.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。

17.国内特快专递包裹包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过（）毫米。

18.快递信息传输网络有利于提高工作效率，规范操作程序，增强企业竞争力。（）

19.营业终了后，根据当日收寄特快专递邮件收据存根结出应交款额，依式填写“特快专递营业收入缴款单”一式二份，连同详情单收寄局留存联及现金(含现金支票)交财务人员核对签收，由财务单位签退一份存查。

20.海南省海口市的电话区号是：（）。