1.下列各省中，省会正确的是（）。

2.投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。

3.下列哪种进行客户调查的途径是难度相对较大的（）

4.夹钳和日戳在每日工作结束后，（）妥慎保管。

5.快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。

6.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

7.快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

8.（）通用性较强,适合于一般商品的称重,适合快递行业中应用。

9.特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

10.下列物品中哪些是违规禁寄物品（）。

11.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

12.国际及港澳特快专递邮件中，信函与物品混封时，不得按信函交寄，应按物品类邮件收寄。

13.在快件处理中心，快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件，正确的处理方法是（）。

14.业务员小李在派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责（）的快件收派

15.拆解车辆封志，首先要认真检查封志是否已被打开，封志上的印志号码或封志标签是否清晰可辨。（）

16.使用泡沫灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。（）

17.邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的道德准则和行为规范的总和。

18.根据我国海关相关规定，国宝可以随意出口。

19.快递客户需求的特点有哪些？

20.速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。