1.封发国际快件总包时，无需考虑报关需求。

2.邮局利用传真受理查询方式是指以传真方式受理客户的出口特快专递邮件的查询。

3.体积重量计算方法：长（cm）×高(cm)×宽(cm)/5000(kg/㎡)=体积重量（kg）. 78.拆解铅封时，剪断容器封口封志的扎绳，不要损伤其他部分，保持包牌在绳扣上不脱落。拆解塑料封扣时，剪口应在栓有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

4.英国，瑞典在（）。

5.河南省的省会城市是（）。

6.“秦”是（）省的简称。

7.按照国家邮政局有关规定，按址投递分为（）投递频次。

8.国内邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

9.国内特快专递礼仪业务，不负责承担其它间接损失。

10.全程时限又称运递时限，是指特快专递邮件在两地之间由运输所花费的最大时间限度。

11.国际及港澳邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

12.各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖（）戳记。

13.计算机软件一般可分为（）和应用软件两大类。

14.计算机的（）是计算机的核心部件。

15.（）是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。

16.国内特快专递信函内可以寄递身份证件。

17.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。

18.职工在公司发生事故后，如员工存在过错，则用人单位不承担责任。

19.国内特快专递邮件资费(二区)续重资费每续重500克或其零数是（）元。

20.按照邮政集团公司的有关规定，第三投递频次：15：00前到局的邮件，必须在18时投递完毕。