1.将英文数量词two hundred and one翻译成中文是210。

2.私自毁弃快件需要承担刑事责任，私自开拆快件需要承担民事责任。

3.“次晨达”特快专递邮件是在规定的收寄截止时间以前用户交寄的，保证在次日下午承诺时间内投递给收件人的邮件。

4.采用左手抽格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

5.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。（）

6.信息录入局接到相关非微机站点开办局及非开办局投递国际特快专递邮件信息，应于收到投递信息的（）录入计算机发送上网。

7.快件一般以单件、小件为主，但是有时也会出现大重量、大体积的快件。

8.总包是指将寄往同一寄达地的多个快件集中装入的容器。

9.省内快递分为同城快递和省内异地快递。

10.同蒲铁路干线，由大同至孟塬，全长950公里，经（）2省。

11.快递市场细分

12.国内特快专递邮件“红杯”或“红杯水”的每件限重20千克。

13.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

14.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。（）

15.在营收款的管理中，营收款指（）、其它业务收入的现金、支票等。

16.快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户（）的侵害，产生不利的法律后果。

17.下面不是拆卸封志方法的是（）

18.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。

19.交接单用于登记交接总包相关内容， 以下哪个不是交接单需要登记的内容（）。

20.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入（）位即可查询。