1.（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后加到区域或省内中心。

2.依照《实施细则》第三十六条规定，用户是否向邮政企业办理邮件投递登记手续，是否符合通邮条件都应按址投递。

3.麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。（）

4.半自动机械分拣操作过程中，不使用挂式工牌。

5.快递服务是个有机的整体，每一票快件从收寄到派送都要经过快件收寄、处理、运输和派送。

6.职工在公司发生事故后，如员工存在过错，则用人单位不承担责任。

7.以下不属于输入设备的是（）。

8.快件排序时应考虑快件时效。

9.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。

10.国内特快专递邮件封面书写，对于大城市的工矿、企业、公司、商店等单位应写明（），以便投递局直投到户。

11.下列哪项不属于快递流程的基本要求（）

12.在包装约80KG重的40套衣服的过程中，适宜将每箱衣服的重量控制在20KG左右，分成4箱包装，而不是将40套装在一个箱子里。

13.问卷调查法主要包括（）。

14.台湾快件按内件性质只有物品类一种。

15.分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次(航班)和流量进行划分的。（）

16.派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。

17.汽车上的简单修理工具和备用轮胎可以不需要。

18.用透明胶带加固时，（）用牙咬断胶带。

19.国内特快专递邮件包装物上标有“↑”符号，应（）。

20.快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。