证券从业资格

1.国内特快专递包裹圆卷形包装的最小尺寸：长度300毫米、直径60毫米。

判断题

2.业务员应判断客户是否弄虚作假，可以拒绝客户采用"到付"的结款方式。

判断题

3.以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪（）

单选题

A. 工装要熨烫整齐，不得有污损~||~天气热时可以适当将衣服敞开~||~衣服袖口须扣上，衣领要摆好~||~不得穿着拖鞋或者高跟鞋上班

4.由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的（）退还寄件人。

单选题

A. 10%~||~30%~||~50%~||~100%

5.快递目标市场的选择过程

填空题

6.20世纪70年代末至90年代初是中国快递服务发展的（）。

单选题

A. 起步阶段~||~萌芽阶段~||~成长阶段~||~成熟阶段

7.027是（）的电话区号。

单选题

A. 武汉~||~西安~||~南京~||~广州

8.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的基本资费，由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

判断题

9.封发清单已经更改划销处（）属于正常情况。

单选题

A. 未签名~||~未盖章~||~已签名已盖章~||~封发清单不允许更改

10.易碎物品、不耐压的快件应放置（）。

单选题

A. 顶层~||~底层~||~隔层~||~内层

11.航空运输出战快件应符合航空运输的（）要求

单选题

A. 报关~||~卫生检疫~||~质量检查~||~安全检查

12.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。

单选题

A. 24~||~48~||~72~||~96

13.小张派送快件时遇收件人不在，而运单上的客户电话字迹模糊无法辨认，于是小张只好留下派送通知单。

判断题

14.快递信息传输网络有利于提高工作效率，规范操作程序，增强企业竞争力。（）

判断题

15.半自动机械分拣操作过程中，不使用挂式工牌。

判断题

16.下面不是拆卸封志方法的是（）

单选题

A. 施封锁钥匙拆卸法~||~剪刀/专用钳拆卸法~||~扫描对比拆卸法~||~电子密码锁拆卸法

17.快件中某些重要信息，一旦发生信息安全问题，就有可能影响社会稳定和经济运行，其后果将是灾难性的。

判断题

18.下面（）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。

单选题

A. 不得非法持有使用窃听窃照等专用间谍器材~||~对维护国家安全有重大贡献的给予奖励~||~快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举控告~||~国家对支持协助国家安全工作的公民和组织给予保护

19.各营业网点每天都应做好票据的领用、上缴、注销、结存等工作。

判断题

20.如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付的原因及拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。

判断题