1.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类、个人物品类和（）三类。

2.根据海关的有关规定，在国内范围互相邮寄的限寄物品：每人每次限寄一件，寄递数量限量的可分次交寄。

3.麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。（）

4.法院专递邮件关于投递时间、频次规定：邮政机构的投递员按照当事人提供或者确认的送达地址在五日内投送三次以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

5.可以防止计算机产生静电的是（）。

6.快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

7.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本邮区范围的邮件集散和处理。

8.计算机软件一般可分为（）和应用软件两大类。

9.使用查验平台的被查局接到查询局的直查需求后，答复时限为（）个工作小时。

10.邮政通信的（）是迅速、准确、安全、方便。

11.装载易碎件时放置快件底部距下落点小于（）CM。

12.中国快递市场中存在国有企业、民营企业和外资企业等不同所有制形式的市场主体。

13.职业道德的基本内容包括（）、诚实守信，办事公道、服务群众和奉献社会等。

14.如因业务员的原因导致快件无法派送，应由业务员承担资费不能收回的全部责任。

15.快件服务时限由快递企业自行决定。

16.“法院专递”业务，只是指以特快专递业务方式邮寄送达民事诉讼文书的邮政业务。

17.韩国的英文名称缩写是JP。

18.国内进出口特快专递邮件，自交寄之日起（）个月内受理查询。

19.我国的海域宽广，大陆的东面和东南面，濒临渤海、黄海、东海和南海，台湾东临太平洋。

20.特快专递邮件是（）邮件的一种。