1.收寄区域“跨地区”次晨达邮件时，资费标准是500克起重（）元，500克及其零数，还要收续重费10元。

2.“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送重件、大件。

3.中速快件的尺寸限度为（）。

4.按照邮政集团公司的有关规定，第三投递频次：15：00前到局的邮件，必须在18时投递完毕。

5.下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是（）。 ①姓名 ②收件人地址 ③寄件人地址 ④电话号码

6.（）通用性较强,适合于一般商品的称重,适合快递行业中应用。

7.单位计价不区分首重和续重，也不区分快件是否为轻泡件。

8.国际特快专递统一业务标识由（）构成。

9.香港的英文名称为Macao。

10.下列项目中，（）项是我国的内海。

11.江西省南昌市使用的邮政编码是：（）。

12.下面的海和海峡中，（）是我国的内海。

13.在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异、规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的。

14.快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。

15.传染性是衡量一个程序是否为病毒的首要条件。

16.业务员应判断客户是否弄虚作假，可以拒绝客户采用"到付"的结款方式。

17.广东白云机场的航空代码是PEK。（）

18.投递员按照当事人提供或确认的送达地址投递法院专递邮件，五日内投送（）以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定的日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

19.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。（）

20.收寄特快专递邮件，对寄递非液体类化工产品只要能直接封发邮件的局所都可以收寄。