1.在未派送给收件人之前，快件应归（）所有。

2.国内特快专递邮件单件最高重量限度为30千克。

3.总包交接勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清。如无法当场验清的，（）。

4.投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。

5.下列哪项不是航空运输的经营方式（）。

6.有关快递服务的书籍、教材，未经著作权人同意，任何人不得擅自重制。这是保障了公民的（）。

7.纸类制品的寄递包装最好不超过（）CM。

8.对进口特快专递邮件的查询和答复：本局有特快专递邮件进口节目的，能够立即查明情况的，应于（）小时内答复查询方。

9.下列特点不是公路运输的特点（）。

10.对不规则物品的高度测量应取物品的（）。

11.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码8位即可查询。

12.对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方使用，以避免因旧包装内装而影响快件的流转。

13.除了快递企业采取的先开箱后验货以外，代收货款业务还应注意什么？

14.以下哪一项属于语言修养（）。

15.内装易碎物品或流质物品的国际及港澳特快专递邮件，每件限重20千克。

16.制作电脑打印清单的基本要求有（）。 ①信息完整 ②信息准确 ③打印清晰

17.速递查验平台的直查手段是（）局直接向投递局发出的查询。

18."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。

19.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后（）未来领取的，应催领。

20.邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。