1.国内法定节假日照常投递，但机关、企业等单位出具书面证明要求节假日不投特快专递邮件的，则相关特快专递邮件可存放至节假日以后的第一个工作日在投递。

2.职业道德的直接作用不包括（）。

3.对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方使用，以避免因旧包装内装而影响快件的流转。

4.法国的英文名称是（）。

5.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

6.快件中某些重要信息，一旦发生信息安全问题，就有可能影响社会稳定和经济运行，其后果将是灾难性的。

7.对营销大户或长期关系的客户，可以将邮件用国内特快专递邮袋直接封发其所在单位。

8.水上运输成本较低，因此快递运输采用水路运输方式较多。

9.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果由于（），相关局为责任局。

10.封发频次主要根据航班、车次等因素确定。

11.国内特快专递邮件袋最小型的是（）号邮袋。

12."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。

13.驾驶员下车时必须将车钥匙取下并锁好车辆，以确保快件和车辆的安全。

14.由于寄件人的原因或收件人拒收造成特快专递礼仪礼品无法投递时，属于鲜花、蛋糕以外礼品的，收寄局负责通知寄件人，只将礼品费的（）退还寄件人。

15.车辆封志是固封在快件运输车门的一种特殊封志，其作用是防止车辆在运输余中被打开，保证已封车辆完整地由甲地运到乙地。

16.广州市的电话区号是

17.第三方记账，是指寄件人和收件人之外的第三人（个人或企业）与快递企业达成协议，第三人在约定的付款周期内支付营业款。

18.局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。

19.契约运输，是指按照快弟企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

20.投递员按照当事人提供或确认的送达地址投递法院专递邮件，五日内投送（）以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定的日期内退回人民法院，并说明退回的理由。