证券从业资格

1.业务员将接收的快件送回至营业网点即为收件工作结束。

判断题

2.我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界（）。

单选题

A. 第一位~||~第二位~||~第三位~||~第四位

3.包兰铁路干线：由包头至兰州，全长1006公里，经（）等3省区。

多选题

A. 甘~||~陕~||~宁~||~内蒙古

4.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

判断题

5.地球上有（）个大洲。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

6.“Alexander”英译汉准确的是（）。

单选题

A. 亚历山大~||~伊莱克斯~||~亚利桑那~||~圣克鲁兹

7.快递信息传输网络有利于提高工作效率，规范操作程序，增强企业竞争力。（）

判断题

8.接受网络购物等经营商委托提供快递服务的快递企业时，应当和委托方签订安全保障协议。

判断题

9.包牌是快递企业为（）而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上。

单选题

A. 发寄快件和内部作业~||~发寄快件和外部作业~||~押运人和内部作业~||~押运人和外部作业

10.服务时限的承诺包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。

判断题

11.芬兰的英文简称是（）。

单选题

A. FINLAND~||~BELGIUM~||~HUNGARY~||~THAILAND

12.派送交接时，对优先快件要进行单独交接，并单独存放。

判断题

13.下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）

多选题

A. 制订工作目标~||~工作准备~||~资料汇总~||~关键点控制

14.信件类快件不包括（）。

单选题

A. 文件资料~||~商业信函~||~玩具样品~||~私人信件

15.下面关于派送路线描述正确的是（）

单选题

A. 派送路线是业务员派件所走的路径~||~业务员只需考虑快件正确送达，无需考虑路线的选择~||~派送路线实际上是各个派送目的地的总和~||~派送路线与业务员的快件排序无关

16.快递企业寻找新的尚未被占领但有潜在需求的市场，这属于哪种市场定位策略？（）

单选题

A. 避让定位策略~||~迎头定位策略~||~重新定位策略~||~创新定位策略

17.手动打包机的组成配件包括咬口器、拉紧器。

判断题

18.邮政服务中，讲话的声音越高越能博得客户的好感。

判断题

19.总包拆解后，对于祥情单地址残缺严重无法分拣的快件应（）。

单选题

A. 进入分拣环节~||~通过系统内信息进行查询，并与发件人联系确认，将相关信息标注在详情单上~||~重新填写一份新的详情单~||~不扫描破损详情单快件的条码

20.业务推介失败的主要原因不包括（）

单选题

A. 业务不熟~||~对客户需求了解不够~||~忽略售后服务~||~产品优势不足